Спеціалізовані пакети містять методи, використовувані в конкретній предметній галузі. Це досить повний набір традиційних методів, який інколи доповнюється оригінальними методами та алгоритмами, створеними розробниками пакета. Ці пакети дозволяють досліднику зробити повний аналіз за результатами експертів.
Але існують ситуації, коли у зв’язку з відсутністю достовірної інформації використання статистичного методу є неможливим. Тоді можна використовувати систему підтримки ухвалення рішень "Прототип" [2, с. 14]. Схема ухвалення рішення, яка підтримується системою, пропонує використання багатокритеріальних експертних суджень і узгодження колективних думок. У системі існує механізм захисту від передчасних висловлювань експертами своїх оцінок (суджень). Цей апарат працює тим ефективніше, чим більша кількість експертів оцінює кожен об’єкт.
___________
Література: 1. Скибінський С. В. Маркетинг. — Львів: Вид. "Місіонер", 2000. — 640 с. 2. Горский П. С. Система поддержки принятия решений "Прототип". Руководство пользователя. — М.:, Дело, 2000. — 16 с.
УДК 658.012.45 |
Петряєв О. |
Способи поведінки керівника
у взаєминах з підлеглими
Всеосяжним засобом організації управлінської діяльності є влада, яка реалізується в способах поведінки керівника, тобто стилі керування. Питання про те, хто, чому і завдяки яким особистим якостям стає керівником, вивчається в теоріях лідерства.
Існує чотири основних підходи до розробки цих теорій: теорія рис, поведінковий підхід, ситуаційний підхід і теорія адаптивного керування. Ці підходи характеризують і різні етапи розвитку даної проблеми: вона еволюціонувала від першого підходу до четвертого [1].
Відповідно до теорії рис лідером може бути не будь-яка людина, а лише та, яка має певний набір особистісних якостей. При цьому, як правило, відзначаються такі якості, як ініціативність, інтелект, воля, рішучість, активність, енергійність, упевненість, дружелюбність, відповідальність, надійність, пильність, красномовство та ін. Хоча ці якості є необхідними, їх недостатньо: людина не може стати керівником тільки завдяки тому, що має деякий набір особистісних якостей. Різні ситуації та типи управлінської діяльності вимагають наявності різних здібностей та якостей.
Відповідно до поведінкового підходу, ефективність управлінської діяльності визначається не стільки особистісними якостями керівника, скільки його манерою, стилем поведінки стосовно підлеглих. Найважливішим внеском цього підходу в теорію управління стало поняття стилю керування.
Специфіка цього підходу полягає в тому, що встановлені в ньому стилі керування були виділені на основі головного критерію — форм реалізації керівником своїх владних повноважень. Виявилося, що саме ступінь делегування керівником своїх повноважень і тип влади, який він використовує, мають вирішальний вплив на манеру його поведінки, на стиль керування. Якщо керівник прагне концентрувати владу у своїх руках, то виникає крайній тип керування — авторитарний. На протилежному полюсі розташований інший крайній тип — тип ліберального керування. Ліберальний керівник схильний максимально делегувати іншим відповідальність, враховувати їхню думку, ухвалюючи рішення, а часто — навіть іти в них на поводі і т. д.
Між крайніми типами знаходяться різні варіанти третього основного стилю керування — демократичного. Демократичний лідер спирається на уявлення про вмотивованість людей потребами більш високого рівня — у соціальній взаємодії, в успіху, у самовираженні. Він намагається створити таку ситуацію, за якої люди могли б самоактуалізувати себе, а робота як така була б для них стимулом, тобто він прагне забезпечити внутрішню мотивацію діяльності.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.