Насамкінець необхідно зазначити, що реструктуризація на державному рівні поки що не проводиться в належному масштабі. Окремі успіхи були, є і ще будуть, однак їх занадто мало, щоб істотно змінити загальну картину.
УДК 658.8.012.12(477) |
Острахова О. |
Проблеми впровадження панельних досліджень в Україні
Маркетингові дослідження — це порівняно новий вид діяльності в українській економіці. Але питання про необхідність проведення маркетингових досліджень виникає все рідше.
Що ж являють собою панельні дослідження? Панельні дослідження — це дослідження, що проводяться за певними параметрами з деякою періодичністю протягом тривалого періоду. Об’єктами дослідження можуть бути домашні господарства, окремі групи споживачів, фахівці й експерти тієї чи іншої галузі, а також індивиди й організації, що займаються торгівлею. Основні методи таких досліджень — анкетування через пошту, телефонні й особисті опитування. Основною перевагою панельних досліджень є можливість простежити динаміку вимірюваних параметрів у часі, виявити переважні тенденції та проаналізувати можливі стратегії розвитку. Такі дослідження надають інформацію про умови продажу конкретного товару на певному ринку, дані про реакцію покупців на запропоновані товари, виявляють розбіжності в поводженні споживачів, що належать до різних соціальних прошарків, живуть у різних районах і багато чого іншого. Унікальна первинна інформація, що одержується в результаті панельних досліджень, дає можливість оцінити реальний купівельний попит і фактори, що його формують, встановити найбільш вигідний рівень цін і навіть виявити особливості основних конкурентів.
Панельні дослідження дають можливість встановлювати особисті контакти з покупцями, що дозволяє збільшувати складність досліджень і в такий спосіб одержувати на додачу до кількісної інформації якісну, конкретизовану інформацію. Однак панельні дослідження є найдорожчими й найскладнішими, тому що пов’язані з досить високими витратами та вимагають залучення висококваліфікованих фахівців, адже здобуття первинної інформації вважається "вищим пілотажем" маркетингових досліджень, вимагає не тільки теоретичних знань, але також досвіду й навичок. До того ж побудувати необхідну панель (сукупність об’єктів дослідження) дуже складно. Індивіди в працездатному віці, родини з високими доходами відчувають дефіцит вільного часу й ухиляються від участі в дослідженнях такого роду. Люди, не схильні до чіткого планування часу, не можуть акуратно вести щоденникові записи. Панелі також дуже нестабільні: родини розпадаються, респонденти змінюють місце проживання чи хворіють, знаходяться у відрядженні під час чергового опитування. Тому для одержання більш-менш правдивих даних необхідно будувати панель з великим запасом (до 40%).
Панельні дослідження ефективні для інститутів, що виступають їхніми організаторами, тому що є постійним і стабільним джерелом доходів. Такі дослідження продаються за підпискою декільком клієнтам, що значно зменшує вартість інформації для кожної з компаній-одержувачів. В Україні сьогодні працює небагато дослідницьких компаній, що надають дані власних досліджень за підпискою, при цьому збір даних здійснюється кожною компанією за власною методикою.
У чому ж причина того, що на сьогоднішній день панельні дослідження практично малозастосовні в Україні? Напевно, неправильно було б сказати, що причина тільки в дорожнечі таких досліджень. Так, для проведення таких досліджень необхідні великі кошти, яких на цей час немає у більшості дослідницьких інститутів, але причина не тільки в цьому. З проблемою фінансування панельних досліджень тісно пов’язана проблема забезпечення їхньої окупності, яка може бути вирішена при переважній більшості платоспроможних клієнтів. Адже кількість замовників і вартість дослідження перебувають в оберненій залежності, і незначна чисельність замовників у нашій країні призводить до подорожчання таких досліджень для кожної компанії-замовника. На сьогодні дуже складно реально оцінити, чи вдасться зібрати достатній портфель замовлень, але, найімовірніше виникне ситуація, коли співвідношення витрат на дослідження і можливих доходів буде несприятливим.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.