Очевидно, что объект и оппоненты в одной и той же конфликтной ситуации связаны определенными отношениями — каждый из оппонентов претендует на единоличное манипулирование объектом. Например, от ответственности можно попытаться избавиться, передав ее другому, на определенные права можно претендовать, чтобы затем ими пользоваться и т. д. В анализируемом конфликте при фиксировании в качестве объекта первого классного места мы не можем назвать Евдокимова оппонентом, поскольку Евдокимов ни при каких условиях не является претендентом на классное место. Когда же Евдокимову директор столовой отказывает в индивидуальном обслуживании, оппонентом может быть не инженер-кулинар, а лишь «молодой человек» Евдокимов, поскольку инженер-кулинар — «не человек», а совокупность определенных функций и средств, необходимых для исполнения этих функций. Таким образом, отношения между объектом и оппонентами можно сформулировать как доступность объекта манипулированию со стороны оппонентов. Но чтобы люди пли группы людей могли манипулировать некими объектами, они должны в определенном смысле стремиться овладеть объектом и иметь возможность взаимодействовать друг с другом. Например, Евдокимов и Ширкова не обязательно должны были непосредственно встретиться на совещании — Евдокимов мог оставить докладную записку по результатам анализа. Возможность же взаимодействия обеспечивалась их (т. е. Евдокимова и Ширковой) функционированием в рамках единой организационной структуры.
Таким образом, чтобы конфликт произошел, нужны действия, со стороны оппонентов, направленные на овладение объектом. Такие действия Мы назовем инцидентом. Следовательно, конфликт—это есть конфликтная ситуация плюс инцидент. Например, вполне возможно, что Евдокимов вовсе не осознал никакого конфликта по поводу его личного обслуживания в кабинете директора столовой, вполне возможно, что никакого конфликта и не было — была лишь конфликтная ситуация, заготовленная впрок и отправленная на склад, откуда Ширкова извлекла ее в нужный момент. Другая конфликтная ситуация создалась в момент обсуждения результатов социалистического соревнования, точнее, эта ситуация существовала с момента начала соревнования, но стала явной, видимой в момент обсуждения. Она могла и не перейти в стадию конфликта, если бы Евдокимов не обнародовал результатов своей проверки здесь же на совещании. Инцидент был начат им, начат сознательно с пониманием возможного результата. Представим себе, что Евдокимов заболел накануне совещания и не написал докладную записку на имя начальника ОРСа. Инцидент вообще не начался бы, конфликт бы не возник, хотя конфликтная ситуация существовала.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.