Внимание: конфликт! (Анатомия конфликта. Конфликт в развитии. Разрешение конфликта. Личные контакты), страница 58

Чем больше выражен демонстративный компонент в поведении личности, тем выше уровень ее конфликтности. В конечном счете конфликты становятся естествен­ной средой существования некоторых подобных личностей, дают им постоянный повод к любованию своими страда­ниями и стойкостью. Лялину в столкновении с Умновым не столько интересовал истинный объект конфликта, сколько возможность через конфликт привлечь к себе внимание окружающих и утвердиться в своей высокой самооценке. Когда же окружающие отвернулись от нее, конфликт для Лялиной потерял всякий смысл и она не случайно ушла из института. Очевидно, что Лялина не прогнозировала развитие конфликта, не предвидела его возможных исходов, ее поведение направлялось эмоциями и неосознанными побуждениями. Для демонстративных личностей вообще не свойственно рациональное планиро­вание поведения. Именно поэтому они являются источни­ком, причем весьма распространенным, эмоциональных конфликтов.

ЖЕСТКОСТЬ И БЕЗВОЛИЕ

Ситуация 17. Проектный институт выполнял пуско-наладочные работы последнего этапа на объекте. Для этого была организо­вана бригада из семи человек. Пятеро — молодые люди с высшим образованием и стажем работы два-три года. Бригадир Малов — опытный работник лет сорока, имеющий среднее специальное об­разование. Среди подчиненных — его жена, Малова, тридцати пяти лет, также со средним специальным образованием. Маловы любили путешествовать и охотно выезжали в длительные коман­дировки на пусковые объекты. Руководство устраивала готовность Маловых ездить в длительные командировки вдвоем. Кроме того, именно на пуско-наладочных работах Маловы чувствовали себя на своем месте: слабое знание теории вполне компенсировалось практическим опытом. В институте жизнь складывалась гораздо сложнее: в последние годы поджимали молодые специалисты с высшим образованием, превосходно знающие теорию. Малов был человеком мягким, слабохарактерным, зато жена его любила ко­мандовать, держалась твердых и, по ее мнению, единственно пра­вильных взглядов на жизнь. Она считала, что судьба к ней и ее мужу несправедлива, что они заслуживают гораздо большего.

Объект наладки, на котором предстояло работать Маловым с бригадой, располагался рядом с небольшим поселком строите­лей. Маловым дали отдельную комнату, а остальных поселили в общежитии. Молодежь много времени проводила в лесу, на озере, а Маловы оставались одни. Уже через неделю обнаружи­лось, что отношения между Маловым и бригадой складываются не так, как ему хотелось. Молодые специалисты часто возража­ют, находят многие указания Малова неграмотными, ждут разъяс­нений и доказательств, не хотят быть слепыми исполнителями, предлагают изменить общую схему наладки. Возможно, Малов и прислушался бы к мнению членов бригады, но его жена воспри­нимала это как личное оскорбление. Она упрекала мужа в бесха­рактерности, требовала решительных действий и, когда угроза сдачи позиций бригадира стала реальной, попыталась взять уп­равление в свои руки, установив грубый, резкий тон приказов — единственный стиль общения со всеми, включая мужа.

Молодые специалисты не устраивали открытых скандалов, хотя изредка и замечали Маловой, что бригадир не она, а ее муж. Однако работа шла очень медленно, темп наладки был ниже нор­мативного в три-четыре раза. В институте стало известно об этом положении. Решено было послать на объект помощь. Выбор пал на Решетова, специалиста с высшим образованием и большим практическим опытом наладки. Выбор именно его кандидатуры определился также и тем обстоятельством, что Малов и Решетов, хотя и не были близкими друзьями, но, во всяком случае, добро­желательно относились Друг к другу. Решетов формально должен был поступить в распоряжение Малова, но начальник отдела ска­зал ему, что за окончание наладки в срок будет отвечать он, Решетов. Поэтому Решетов на деле должен был не подчиняться Малову, а, скорее, выполнять роль его главного консультанта по всем вопросам.