Таким образом, хотя в конфликте внешне сталкиваются отдельные лица, индивиды, зачастую они являются представителями групп, подразделений, целых организаций. Следовательно, оппонентами в конфликтной ситуации выступают любые сложные образования, состоящие из отдельных лиц, групп, подразделений, организаций1, Разумеется, оппонентов в конфликтной ситуации может быть более чем два.
Но интересно, что в данной ситуации Ширкова считает инженера-кулинара, наделенного определенными правами по отношению к директору столовой, молодым человеком, претендующим на предоставление ему неких особых услуг. И читатель, наверное, почувствовал, как Евдокимов должен был ослабеть от такого превращения, как бы потерять свою силу и даже, возможно, правоту в споре. Действительно, вначале Ширковой противостояло лицо. уполномоченное управлять, технологической деятельностью Ширковой и ее коллектива. Ширкова же пытается создать ситуацию, в которой Евдокимов выступал бы лишь от собственного имени, от себя лично. Очевидно, что вторая позиция слабее первой.
Напрашивается вывод, что оппоненты в конфликте обладают некоей «силой» и что эта «сила» определяет возможность победы. Величину такой «силы» было бы естественно связать с тем, кого, по сложности и уровню, представляет индивид, вступающий в конфликтные взаимодействия с другим индивидом. «Сила» должна быть минимальна, если индивид защищает исключительно собственные чисто индивидуальные интересы, и максимальна, когда речь идет об интересах общества в целом, определенных законом. Измерять эту «силу» мы не умеем. Однако часто можно определить, который из оппонентов «сильнее». Например, в анализируемом конфликте инженер-кулинар управления ОРСа в технологических конфликтах сильнее директора столовой того же ОРСа, но молодой человек Евдокимов «слабее» директора столовой, особенно, если директор столовой — уважаемая немолодая женщина.
Определим «силу» оппонентов через сравнительную сложность их структуры, назвав эту их характеристику рангом оппонента. Оппонетом первого ранга назовем индивида, выступающего от собственного имени и преследующего в конфликте собственные интересы, оппонентом второго ранга—группу, состоящую из отдельных индивидов и преследующую в конфликтном взаимодействии с другим оппонентом некую групповую цель (о них речь пойдет дальше). Тогда оппонентом третьего ранга будет структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп. Далее ранг оппонентов можно определить по индукции. Установить ранг оппонентов сложной структуры трудно. Очевидно лишь, что общественные институты, выступающие на основе закона и от имени государства, представляют собой оппонентов высшего ранга и в любом конфликте обладают наибольшей «силой». Логично также определить и оппонента нулевого ранга. Под ним можно понимать индивида в то время, когда он в споре с самим собой только вырабатывает свое решение.
Итак, в начале конфликта Евдокимов действовал от имени оппонента ранга выше третьего и, наверняка, более высокого, чем ранг оппонента, представляемого Ширковой. Ширкова же пыталась, сохранив свой ранг, снизить ранг своего оппонента до первого. Любой трудящийся, уволенный с работы в нарушение законов и обратившийся по этому поводу в суд, имеет ранг в конфликте со своей бывшей организацией гораздо более высокий, чем ранг самой организации, если только она не является законодателем.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.