Порядок выполнения операций по видам производственной деятельности, взаимодействие со смежными подразделениями железнодорожных организаций, расчет и анализ нормативной деятельности, страница 91

- продажа билетов в суточной кассе  автоматизированным  способом с использованием  АСУ "Экспресс-2".

В случае отказа автоматизированной системы « Экспресс-2 « продажа билетов производится вручную.

К дополнительным видам относятся:

- продажа билетов для организованных групп пассажиров;

- продажа билетов от другой станции;

- продажа  билетов на обратный выезд;

- продажа билетов по заказам;

- бронирование мест.

В пригородном сообщении выделяются следующие виды продажи билетов:

-  продажа билетов в пригородных кассах /автоматизированным способом, либо вручную/;

-  продажа сезонных и месячных билетов;

-  продажа абонементных билетов.

Продажа билетов в пригородном сообщении является основной.

М.5.3. Организация продажи билетов через систему  "Экспресс-2".

Билетно-кассовые операции в АСУ "Экспресс-2" включают в себя:

- планирование проездных документов и бронирование мест;

- планирование и оформление поездок организованных групп пассажиров;

- возврат неиспользованных проездных документов;

- гашение испорченных проездных документов.  Оформление  проездных документов /полных, льготных детских, / производится  в прямом и обратном сообщениях, от другой станции, с пересадками в пути следования, по всем видам расчета. Оформление поездок с  пересадками производится как выдача отдельного билета на каждый  беспересадочный участок пути следования пассажира.

Порядок  работы билетных  кассиров  на  пункте  устанавливается  в  соответствии   с "Инструкцией о работе билетных кассиров и операторов на билетно-кассовой аппаратуре /терминалах/ системы "Экспресс-2".

На вокзале ст. Кричев имеется один пункт продажи, включенный в систему АСУ "Экспресс-2": пункт продажи 58Б.

Кассы, подключенные  к системе «Экспресс-2», могут осуществлять предварительную продажу билетов, а так же суточную и текущую. Кассы вокзала, в зависимости от внутренней специализации, имеют строго регламентированный режим работы.       

Все кассы оснащены билетопечатающими машинами БПМ-Ф для продажи билетов  на  пригородные поезда.

М.5.4. Технологическое и информационное обеспечение.

Для работы используется следующая техническая  и  технологическая документация:

-    журнал регистрации технических неисправностей;

-  книга ЛУ-8;

-  книга ЛУ-36

-  книга ГУ-58 (кассовая книга);

-    бланки проездных, вспомогательных и отчетных документов;

-    бланки актов;

-  квитанции разных сборов и местных доходов.

На пункте продажи обязательно наличие следующих  инструкционных и технологических документов, справочной информации:

- инструкции о работе кассиров билетных  и операторов на билетно-кассовой аппаратуре в системе "Экспресс-2;

-  служебного расписания движения пассажирских поездов;

-    служебного расписания движения пригородных поездов;

-  инструкции по эксплуатации билетопечатающих машин БПМФ.

-  классификатора пассажирских станций в алфавитном порядке.

-  маршрутного указателя.

М.5.5. Виды работ, выполняемые терминалами системы АСУ "Экспресс-2".

   Все запросы в системе закодированы определенным  номером  видов работ. В соответствии с классификатором видов работ и задач, выполняемых АСУ "Экспресс-2" и требованиями "Инструкции  работы  билетных  кассиров и операторов на  билетно-кассовой  аппаратуре  /терминалах/ системы "Экспресс-2" и "Инструкции финансового слежения  за  работой АСУ "Экспресс-2" системой выполняется до 99 видов работ.  Разрешение того или иного вида  работы  для  каждого  терминала  осуществляется программным путем.

Для обозначения видов работ используется двухзначная  нумерация с буквой Р.

М.6. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ БИЛЕТНЫХ КАСС

     М.6.1. Общие положения.

Кассир билетный, вступающий на работу, приходит заблаговременно. До начала смены знакомится со всеми изменениями в расписании движения поездов, руководящими документами, указаниями и приказами. В установленное графиком время кассир билетный, вступающий  на  дежурство,  снимает наличие  бланковых билетов и квитанций доплат.