Відмінність соціальної відповідальності від юридичної в тому, що вона визначається ступенем добровільності реагування організації на ті чи інші події та встановленими в організації етичними нормами.
Етичні норми та соціальна відповідальність бізнесу формуються відповідно до політичних, економічних, релігійних пріоритетів, які існують у суспільстві у певний момент часу.
На сьогодні основними етичними пріоритетами для підприємця мають стати: впевненість у корисності своєї праці не тільки для себе, а й для суспільства; належність до людей, які бажають та вміють добре працювати та реалізовувати свої здібності; віра у бізнес, ставлення до нього як до мистецтва; визначення необхідності конкуренції та одночасне прагнення до співпраці; повага до особистості; повага до будь-якої власності, державної влади, соціального устрою, законодавства; довіра до інших, повага до професійної майстерності людей; визнання цінності освіти, науки, культури; усвідомлення необхідності дотримання екологічних норм; прагнення до нововведень; гуманізм; допомога малозахищеним людям; підняття рівня релігійних, етичних, культурних цінностей у суспільстві.
Соціальну відповідальність організації можна зобразити графічно (рисунок).
Рис. Соціальна відповідальність організації
Навчання етичній поведінці у бізнесі важливе для його успіху, особливо, коли об’єктом підприємництва є торгівля, послуги, медицина.
В економічно розвинутих країнах вже давно визначено, що увага до етичних норм поведінки в суспільстві прямо пропорційно залежить від рівня життя людей.
У курси навчання бізнесу на рівні університетів включають етику як обов’язковий предмет, завдяки чому підприємці отримують необхідні знання.
Етична поведінка підприємця на ринку товарів, послуг є складовою внутрішнього середовища організації, яка підпорядкована його власному впливу і формує його імідж (гудвіл) у зовнішньому середовищі.
У бізнесі розвинутих країн виділились різні філософські підходи, що базуються на сукупності відповідних принципів. А саме: утилітаризм, дотримання прав людини, справедливість.
Утилітаризм — це філософський принцип ухвалення етичних рішень, в основі якого лежить прагнення до максимального блага для більшості людей.
Якщо підприємець або менеджер дотримується зазначеного принципу, то він старанно вивчить вплив всіх альтернативних рішень на всі зацікавлені сторони, а потім зробить такий вибір, який принесе найбільше задоволення більшості людей. Потрібно виключити ті альтернативи, які влаштовують лише вузьке коло людей, чи ті з них, які не задовольняють потреб більшості. Корисність такого підходу залежить від вміння аналізувати наслідки своїх рішень. Це вимагає такого рішення, що принесе користь більшості людей.
Дотримання прав людини — філософський принцип ухвалення етичних рішень, що спрямований на захист честі та гідності кожної, без винятку, людини.
Віра у права іншої людини означає, що керівник вважає себе зобов’язаним їх захищати, що він відхиляє будь-яке рішення щодо порушення прав людини. Так, він не може примусити людей робити вчинки, які протилежні їхнім релігійним або етичним уявленням. Він зберігає таємницю щодо захворювань, водночас турбуючись при цьому, щоб інші люди не постраждали від захворювань, тощо. Останнім часом у світовій практиці поняття індивідуальних прав насправді поширилось настільки, що охоплює тепер захист рослин, тварин, землі, води, повітря та інших елементів середовища, що оточує людей.
Справедливість — філософський принцип, що базується на ухвалення етичних рішень щодо забезпечення рівних прав при розподілі відповідальності і благ.
Справедливість виходить з того, що до всіх людей слід ставитись однаково, що встановлені правила слід виконувати обов’язково, і що ті, хто приносять шкоду іншим, повинні відповідати та відшкодовувати збитки. Виходячи з зазначеного, справедливе рішення — це відверте, неупереджене і розумне рішення, що відповідає тим правилам, які застосовуються в даній ситуації.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.