Формирование и построение мастер-плана: Методические рекомендации по самостоятельному изучению раздела 2 курса "Этика делового общения", страница 24

Таких примеров множество — это и "Проктер энд Гембл", и "Персил", и "Ариэль", и "Кока-Кола", и фирма "Ив Сен Лоран", отстаивавшие свое право на собственные торговые марки.

Эти факты — свидетельство растущего интереса деловых кругов к товарным знакам, а также к имиджу и фирменному стилю.

Существует ряд принципов, следуя которым можно подобрать название фирмы и избежать многих "подводных камней".

1. При подборе названия организации желательно, чтобы оно связывалось у людей с характером ее деятельности, выпускаемой продукции.

И если название не связано с характером деятельности и носит имя собственное, желательно рядом привести конкретное название, например: "Александра, рекламно-информационное агентство".

2. Название должно быть кратким, благозвучным, эстетичным, таким, чтобы путем замены букв, их перестановки, добавления или изъятия, его нельзя было трансформировать в порочащее или неблагозвучное название, что привело бы к падению престижа организации. Ведь это сразу вызовет у партнера реплику: "А что вы хотите? Какая фирма, так и называется".

3. При использовании в качестве названия аббревиатуры требуется осторожность. Кроме неблагозвучия в них часто звучит какой-то скрежет.

В последнее время появилась масса названий, составленных из частей слова. По мнению учредителей они отражают характер деятельности фирм. Например, фирма "РИНЭКС" — Рынок – Инновации – Экономика, "с" — для благозвучности. Плохого в этом ничего нет, если авторов названий не покидает чувство меры и они соблюдают другие принципы "проектирования" имен и названий — ВНИХФИ, ВМНУЦ.

Отмечено, что чем меньше известна организация, тем меньше шансов удачно составить сокращенное имя на основе ее полного названия.

При всем многообразии женских и мужских имен, персонажей греческой мифологии, истории, литературы, названий растений, животных, рыб, птиц и т. д. Зачастую встречаются в одном городе несколько Галин и Светлан.

4. В нашу жизнь все больше проникает иностранных слов, подход к их использованию должен быть очень взвешенным.

Название, по возможности, не должно напоминать нецензурные, бранные и просто неприятные на слух слова или понятия, не способствующие авторитету организации.

Например, "Жигули", несомненно, красивое название, но на ряде европейских языков оно созвучно словам, означающим "мошенник", "проходимец". И поэтому автомобиль этого предприятия, идущий на экспорт, назвали старинным русским именем "Лада".

Объединение "МашАгро", обратившись в журнал "Коммерческий вестник" с просьбой провести рекламную компанию с прицелом на Европу, получили совет сменить название. Такой совет экспертов для руководства "МашАгро" был неожиданным. Дело в том, что давая название фирме, никто не подумал заглянуть в иностранные словари, иначе тот, кто занимался этой частью работы, обнаружил бы, что "Mach" переводится как "сусло, пойло из отрубей, пюре, мешанина, затор". В результате объединению пришлось заново регистрировать свой товарный знак.

Показателен также случай с попыткой внедрения на латиноамериканский рынок одной из моделей автомобиля "Форд", которая в то же время уже хорошо зарегистрировала себя в неиспаноговорящих странах.

Но в Латинской Америке автомобиль этой марки не хотели покупать. Дело в том, что модель называлась "Nova" (ноува). Оказывается, что в испанском языке есть созвучное слово, которое означает "неподвижный". Фирме пришлось срочно формировать новый имидж автомобиля.

5. Без серьезной причины следует стараться не переименовывать однажды выбранное название фирмы. Неизменность названия — основа паблисити.

К имени привыкают все — и хозяева, и клиенты, и общественность, оно удерживается в памяти, и это облегчает деловые контакты. Невозможно представить, чтобы всемирно известные фирмы "Дженерал Моторс", "Мицубиси", "Макдоналдс" вдруг переименовали.