5 Не давайте советов личного характера своему подчиненному. Если совет поможет, вас скорее всего не поблагодарят. Если не поможет — на вас ляжет вся ответственность.
5 Не обрастайте любимчиками. Относитесь к сотрудникам как к равноправным членам общества и ко всем с одинаковыми мерками.
5 Никогда не давайте сотрудникам возможность заметить, что вы не владеете ситуацией, если вы хотите сохранить их уважение.
5 Соблюдайте принцип распределительной справедливости: чем больше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение.
5 Поощряйте свой коллектив даже в том случае, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.
5 Укрепляйте у подчиненного чувство собственного достоинства. Хорошо выполненная работа заслуживает не только материального, но и морального поощрения. Не ленитесь лишний раз похвалить сотрудника.
5 Привилегии, которые вы делаете себе, должны распространяться и на других членов коллектива.
5 Доверяйте сотрудникам и признавайте собственные ошибки в работе. Члены коллектива все равно так или иначе узнают о них. Но утаивание ошибок — проявление слабости и непорядочности.
5 Защищайте своих подчиненных и будьте им преданными. Они ответят вам тем же.
5 Выбирайте правильную форму распоряжения, учитывая прежде всего два фактора: 1) ситуацию, наличие времени для нюансов, 2) личность подчиненного — кто перед вами, добросовестный и квалифицированный работник или человек, которого нужно подталкивать на каждом шагу. В зависимости от этого следует выбирать и этически наиболее приемлемые нормы поведения и формы распоряжения.
Модель делового общения "снизу – вверх", — то есть как следует обращаться и относиться к своему руководителю, не менее важно, чем то, какие нравственные требования следует предъявлять к своим подчиненным. Без этого трудно найти "общий язык" и с начальником, и с подчиненными. Используя те или иные этические нормы, можно или привлечь руководителя на свою сторону, или сделать своим недоброжелателем. При этом сделать этически правильный выбор.
Вот несколько необходимых этических норм и принципов, которые можно использовать в деловом общении с руководителем.
¾ Старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной нравственной атмосферы, упрочнению справедливых отношений.
¾ Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им. Высказывайте ваши предложения или замечания тактично и вежливо: "Как вы отнесетесь к тому, если бы ...?" и т.д.
¾ Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или, напротив, неприятное событие, то об этом необходимо сообщить руководителю. В случае неприятностей старайтесь помочь облегчить выход из этой ситуации, предложить свой вариант решения.
¾ Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, однако вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Человек, который всегда говорит "нет" служит постоянным раздражителем. И принять индивидуальное решение часто дело совсем непростое. С увеличением свободы выбора часто увеличивается количество вариантов решений, а значит порождает комплекс моральных дилемм, поджидающих деловых людей.
¾ Будьте преданы и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте характер и принципы. На человека, который не имеет устойчивого характера и твердых принципов, нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть.
¾ Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. "через голову", сразу к руководителю вашего руководителя, за исключением экстренных случаев. В противном случае ваше поведения может быть расценено как неуважение или пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом случае ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и достоинство.
¾ Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей степени свободы действий.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.