Керівництво з питань визначення компетентності й сертифікації українських професіональних керівників і фахівців з управління проектами NCB, страница 29

Лідерство

Кандидат має:

• визначити концепцію керівництва в проектах і описати потрібні для її реалізації дії;
• визначити дії керівництва на кожному етапі реалізації проекту;
• визначити й описати концепцію делегування повноважень у проекті й сформулювати її завдання;
• проаналізувати й описати цілі делегування повноважень та завдання для досягнення цих цілей;
• описати методи керівництва й стилі управління, а також їх основні елементи;
• застосувати методи керівництва й стилі управління працівниками, продемонструвати застосування основних елементів методів керівництва й стилів управління.

Комунікації

Кандидат має:

• описати, що таке комунікації та для чого вони використовуються;
• ефективно переслати інформацію для повідомлення партнерів, використати засоби зв’язку як інструмент для створення гарних передумов мотивації, робота й прийняття рішень;
• описати форми й засоби масової інформації для комунікації, а також основні аспекти її використання;
• дати консультацію з питань форм і засобів;
• описати походження проблем комунікації;
• виявити, проаналізувати й вирішити проблему комунікації в проекті.

Конфлікти й кризи

Кандидат має:

• описати, що таке управління конфліктами та які його функції, а також основні причини конфліктів;
• описати дії з управління конфліктом, а також проаналізувати чинники, які є причинами конфлікту в проекті;
• пояснити відмінність конфлікту від кризи;
• розпізнати, проаналізувати й описати ситуацію, коли конфлікти в проекті набули контурів кризи, ужити ефективних заходів для запобігання цьому;
• описати доступні в проектах способи розв’язання конфліктів;
• проаналізувати й вибрати способи розв’язання конфліктів у певній ситуації в проекті.

Закупівлі й контракти

Кандидат має:

• описати дії, що є частиною постачання;
• продемонструвати, як виконується постачання в проекті;
• визначити, що таке регулювання виконання контрактуй описати дії з управління контрактами;
• спроектувати, закінчити, удосконалити й реалізувати контракти як складові управління контрактами в проекті;
• дати визначення управлінню запитами в проектах і пояснити відмінність між запитами команди проекту та вимогами протилежної сторони;
• підготувати й обгрутувати запити команди проекту, а також ужити заходів до захисту вимог опонентів.

Якість у проектах