Оценка маркетинговых возможностей предприятия и обоснование рекомендаций по разработке стратегии продвижения, страница 30

Таблица 2.12. – Состав групп А и Б по признакам возраста и дохода

Согласно этим данным основными покупателями телевизоров «Авест» являются люди практически всех возрастных групп со средним доходом на одного члена семьи, колеблющемся от 2 до 6 тысяч рублей в месяц.  Мужчины относительно чаще приобретали телевизоры, однако разница с количеством покупок практически исчезает, если принять во внимание небольшое преобладание удельной доли женского населения. 

Рассмотрим полученные данные о намерении респондентов, входящих в группы А и Б, приобрести телевизор марки «Авест» (см. таблицу 2.13 и приложение Х).

Таблица 2.13 – Намерение купить телевизор «Авест»

Согласно полученным данным в группе А намного лояльней относятся к покупке телевизора «Авест», чем в группе Б. 44 % группы А уверены, что купили бы только телевизор этой марки, а 29 % допускают такую возможность. Однако в группе А наблюдаются и негативное отношение к данному товару – 18 % опрошенных из группы категорически отказываются повторно купить этот телевизор.

В группе Б наблюдается гораздо меньший уровень намерения купить телевизор «Авест»: так, только 19 % респондентов убеждены, что купят именно этот телевизор, и 26 % допускают эту возможность. Однако почти треть (31 %) утверждают, что никогда не купят телевизор марки «Авест». Поскольку группа Б включает в себя 77 % участников опроса, то в целом по выборке процент негативно настроенных покупателей равен 28 %, тогда как лояльных марке – 24,8 %.

Подобные различия между намерениями группы Б и группы А прослеживаются и в оценках этими группами основных характеристик телевизоров «Авест». При этом следует отметить, что группа А давала оценки на основе личного опыта, а группа Б – исходя из своего мнения, сложившегося на основе отзывов знакомых, слухов, имиджа фирмы и рекламной информации. Оценки характеристик телевизора (по пятибалльной системе) представлены в таблице 2.14.