Реализация идеи требует использования особой стратегии (специальных приемов) для привлечения внимания ЦА, осведомления ее о торговой марке и убедительного информирования о стратегии позиционирования с целью создания или укрепления ее позиции.
Матрица Росситера-Перси помогает выбрать оптимальную стратегию исполнения рекламы для всех средств массовой информации. Общий формат матрицы представлен на рис. 1.3. Матрица может быть использована как на стадии разработки коммуникационного сообщения, так и для оценки стратегических приемов, предложенных агентствами.
Осведомленность о марке |
|||
Узнавание марки |
Вспоминание марки |
||
В месте покупки |
До совершения покупки |
||
Марка è потребность в категории |
Потребность в категории è марка |
||
Отношение к марке |
|||
Низкая вовлеченность |
Покупки с малым риском «облегчение» |
Покупки с малым риском «вознаграждение» |
|
Высокая вовлеченность |
Покупки с большим риском «облегчение» |
Покупки с большим риском «вознаграждение» |
|
Информационная (отрицательная) мотивация: |
Трансформационная (положительная) мотивация: |
||
§ Снятие проблемы; § Избежание проблемы; § Неполное удовлетворение; § Смешанный подход приемлемость-избежание; § Нормальное истощение запасов |
§ Сенсорное удовлетворение; § Интеллектуальная или профессиональная стимуляция; § Социальное одобрение. |
||
Рис. 1.3 - Матрица Росситера-Перси
Поскольку в данной дипломной работе рассматривается продвижение телевизоров (то есть дорогостоящей продукции предварительного выбора) то рассмотрим стратегии обращения на основе высокой вовлеченности. Рекомендуемые стратегические приемы формирования отношения к марке с помощью этих двух видов рекламы (ВВ/И и ВВ/Т) представлены в приложении Е.
Высоковововлеченный / информационный (ВВ/И) выбор марки – это решение о покупке, связанное с повышенным риском и требующее формирования убеждения в выгодах марки еще до покупки. В основе такого выбора лежит изначально отрицательная мотивация. Основное внимание при формировании отношения к марке уделено поддержке заявления о предоставляемых маркой выгодах. Адекватная эмоциональная передача информации также важна, но ее значение уменьшается с каждой стадией жизненного цикла продукции. В данном случае необходимо обращаться к рациональным мотивам путем заявления о конкретных выгодах товара, его сравнения с аналогами или обращения к мнению экспертов в этой области.
В основе высокововлеченного / трансформационного (ВВ/Т) выбора марки лежит положительная мотивация: сенсорное удовлетворение, интеллектуальная или профессиональная стимуляция, социальное одобрение. В данном случае точное эмоциональное отображение мотивации имеет намного большее значение, чем в информационной рекламе. Однако вследствие высокого риска заявления о выгодах также должны иметь место.
1.5 Стратегия использования средств продвижения
Как уже было сказано ранее, комплекс продвижения состоит из следующих элементов: реклама, прямой маркетинг, личные продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью и продвижение в местах продажи и на упаковке. Их совокупность представляет собой интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК). При разработке стратегии использования ИМК необходимо определить три главных принципа (вопроса):
1. Интеграция выбора: как наиболее эффективно сочетать продвижения для достижения целей коммуникации.
2. Интеграция позиционирования: каким образом каждый из видов и методов продвижения и связанное с продвижением рекламное сообщение могут быть согласованы с позиционированием марки с точки зрения их синергического взаимодействия.
3. Интеграция плана-графика: в каких точках маркетинговых каналов продвижение достигает покупателей и увеличивают скорость принятия решения в пользу нашей торговой марки.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.