Если же цели участников находятся в отрицательной зависимости друг от друга, каждая из сторон понимает, что достичь своей цели она может только в том случае, если противник потерпит поражение. Подобные ситуации возникают тогда, когда обе стороны претендуют на один источник материальных или нематериальных ресурсов (это могут быть деньги, оборудование, материалы, рабочие площади, деловая информация, влияние, положение и т.д.). При этом участники неохотно соглашаются на то, чтобы их часть работы выполнялась противником (несговорчивость), более нетерпимо относятся друг к другу (негативный настрой), активно сопротивляются любому влиянию, оказываемому другой стороной (замкнутость). Подобные отношения складываются в соревновательный тип конфликтного поведения (см. рис. 2). Многочисленные исследования доказали, что наличие отрицательной целевой зависимости побуждает участников конфликта активно бороться за достижение собственных целей в ущерб целям и интересам противника.
На практике целевая зависимость сторон редко проявляется в чистом виде, чаще всего она существует как переплетение положительной и отрицательной зависимости. Ситуации, в которых возникает такая зависимость, принято называть ситуациями со смешанной мотивацией (см., например, Deutsch, 1973; Lax & Sebenius, 1986). Deutsch (1973, с.22) считает, что перевес той или иной мотивации (то есть крен в сторону отрицательной или положительной зависимости) резко сдвигает выбор участников конфликта в сторону соревновательного или кооперативного типа поведения. Подобный взгляд представляется нам слишком упрощенным. Ниже мы попытаемся доказать, что смешанная целевая зависимость выливается в смешанный, комплексный тип конфликтного поведения.
Теория двойной целевой ориентации
Blake и Mouton в своих работах (1964, 1970) определили конфликт как разницу в образе мышления и в образе действия. Они же выдвинули теорию двойной целевой ориентации (дополненную и расширенную Rubin и др., 1994 и Van de Vliert - готовится к печати, b), согласно которой конфликтное поведение участника определяется его ориентацией на собственные цели (ориентацией на себя) и на цели противника (ориентацией на противника).
Схема № 3.
Прямая
зависимость конфликтного поведения
от ориентации на собственные интересы (ориентация на себя)
и на интересы противника (ориентация на противника)
 |
Графическое изображение двойной ориентации участников конфликта дано на Схеме № 3. Правильность этой теории и ее важность для организационной психологии подтверждается наличием сходной теории - она называется теория социальной мотивации - в социальной психологии (McClintock, 1976; Van de Vliert - готовится к печати, b). Исследуя мотивацию оппонентов, эта теория оперирует такими понятиями, как "ориентация на собственную выгоду" и "ориентация на выгоду оппонента". В зависимости от ориентации оппоненты склоняются к разным типам поведения: индивидуализму альтруизму, сотрудничеству, соревновательности, агрессии (последние данные по этой теме см. в De Dreu & Van Lange, 1995; Kramer, McClintock & Messick, 1986; McClintock & Liebrand, 1988; McClintock & Allison, 1989; Van Lange, 1992).
В соответствии с теорией двойной целевой ориентации перевес той или иной ориентации определяет выбор участника конфликта в отношении того или иного типа поведения: "уклонения", "приспособления", "поиска компромисса", "решения проблемы" или "сопротивления". Если участник в равной степени ориентирован на собственные интересы и на интересы противника, он выберет такой тип поведения, как "уклонение" (в том случае, если и та и другая ориентации проявляются довольно слабо), "поиск компромисса" (если обе ориентации довольно сильны) или "решение проблемы" (если обе ориентации проявляются четко и определенно). Ярко выраженная ориентация на интересы противника выливается в такой тип поведения, как "приспособление", а ориентация на собственные интересы побуждает участника конфликта выбирать "сопротивление". Влияние целевой ориентации на выбор пяти поведенческих моделей может быть прямым или косвенным.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.