Экономика и менеджмент \ Менеджмент

Рекомендации по проведению практики менеджмента, страница 33

9.2. Существующая система целей.

Для достижения главной цели деятельности (миссии) предприятия необходимо обеспечить достижение совокупности взаимосвязанных основных целей, определяющих области и целевую направленность его деятельности (системы целей). Ключевые области, в рамках которых определяются цели организации (базовые цели) представлены в таблице 9.2.1. Основные (базовые) цели деятельности могут быть сформулированы по следующим направлениям:

Таблица 9.2.1.

9.2.1. Основные (базовые) цели деятельности

Направление (ключевые области деятельности)

Примеры формулировки

Положение на рынке

Показатели конкурентоспособности, объем продаж, доля рынка, укрепление престижа фирменной марки.

Прибыльность (доходность)

Объем прибыли, отношение прибыли на объем продаж, дивиденды на акции, рентабельность

Инновации

Применение новых технологий, производство новых продуктов.

Производительность (эффективность)

Издержки на единицу продукции, производительность труда, цели в области снижения издержек.

Продукция

Расширение объема выпуска, расширение (обновление) ассортимента, уровень качества продукции.

Организация управления (менеджмент)

Изменения в структуре управления, внедрение новых методов управления (управление по целям), развитие социально-бытовой базы.

Персонал

Заработная плата, обучение, условия труда, мотивация, удовлетворенность работой.

Социальная ответственность

Решение социальных проблем, соблюдение экологии.

Показатели достижения основных целей деятельности.

Степень достижения главной и основных целей деятельности предприятия должна оцениваться системой количественно выраженных критериев.

Критерии оценки должны:

- строится на основе плановых показателей оценки деятельности предприятия;

- учитывать масштабы предприятия, его специализацию и характер выпускаемой продукции (оказываемых услуг), а также ограничения по ресурсам;

- отражать конечные результаты деятельности предприятия за отчетный период.


Таблица 9.2.2.

9.2.2. Показатели достижения основных целей деятельности.

Наименование основных (базовых) целей

Наименование показателя

Ед. изм.

Формы отчетн.

Вид показателя

Значение показателя по годам

план

факт

2000

2001

2002

2003

2004

2005

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12
Скачать файл