Числовые характеристики мы умеем сравнивать: a>b, a=b, a<b. Альтернативы же могут быть только лучше или хуже с точки зрения рассматриваемого критерия j.
Возьмем две альтернативы – х1 и х2 из множества W. Пусть критерий j направлен в максимум (это означает, что чем больше оценка по критерию, тем лучше), т.е.j→maxх, и пустьпо критерию j
j(x1)>j(х2) ,
т.е. оценка альтернативы х1 больше оценки альтернативы х2,
тогда х1 предпочтительнее х2 по критерию j, или x1 ýх2.
Аналогично, если j (x1) = j(х2), то x1~ х2 - альтернативы эквивалентны.
Как правило, критериев, по которым оценивают альтернативы, бывает много. Исследования психологов говорят, что одновременно рассматриваемых величин должно быть 7±2. В случае большего числа критериев их можно объединять в аспекты. Например, экономический аспект (показатели дохода, прибыли, затрат, рентабельности, сроков окупаемости,…), физический аспект (вес, габариты, плотность,…), надежностный аспект (долговечность, безотказность, ресурс,…),
Люди и их роли в ППР
В науке о ПР основным предметом является исследование процесса выбора: как человек принимает решения и как ему в этом надо помогать, создавая специальные методы и компьютерные программы. В теории ПР существуют две основные проблемы:
что выбирать, или концепция выбора, и
как выбирать – механизм выбора.
Концепция выбора - набор критериев качества, зависимость решений от ситуации, формализация понятий равновесия, справедливости,…
Механизм выбора - набор алгоритмов, который решает задачу в зависимости от выбранной модели (мат. программирование, МКЗ, теория игр,…).
Однако участие человека в этом процессе – центральное, поэтому рассмотрим вопрос – кто выбирает.
В ППР люди могут играть разные роли.
Человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего решения, -
ЛПР, или лицо, принимающее решения, – компетентный специалист в своей области, обладающий опытом деятельности в ней, наделенный необходимыми полномочиями, несущий ответственность за принятое решение.
Как отдельную личность следует выделить владельца проблемы.
ВП, или владелец проблемы – человек, который, по мнению окружающих, должен ее решать, и несет ответственность за принятое решение
ВП может быть одним из нескольких человек, принимающих участие в ее решении. Он может быть председателем коллективного органа, вынужденным идти на компромиссы, чтобы достичь согласия. Иногда личности ЛПР и ВП просто не совпадают. Например, глава фирмы часто доверяет решение некоторых проблем своему заместителю, президент подписывает решения, подготовленные другими,…
Роль руководителя или участника активной группы – группы людей, имеющих общие интересы и старающихся оказать влияние на процесс выбора и его результат. Такие активные группы организуют забастовки, акции в печати, митинги, дают займы правительству,…
Избиратель – должен решить, за что, за какую личность или партию голосовать. Является одним из многих участников принятия коллективного решения.
Если решения принимаются малой группой (жюри, комиссия), члены которой имеют равные права, то человек является членом группы. Их задача – достичь согласия при выработке совместного решения.
Эксперт – профессионал, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все люди, включенные в ППР. Эксперт имеет информацию о данной задаче, но не несет непосредственной ответственности за результат ее решения. Дает оценки альтернативам, прогнозирует ситуации, оценивает важность критериев, допустимость коалиций и объединений.
В подготовке решений принимает участие консультант по ПР - специалист по теории ПР: разрабатывает модель исходной задачи, процедуру ПР, выявляет позиции активных групп, организует работу ЛПР и экспертов при поиске решения.
Его роль в разумной организации процесса ПР: помощь ЛПР в правильной постановке задачи, выявлении позиций активных групп, организации работы с экспертами, обработке результатов экспертиз, получении результирующего решения, выработке рекомендаций.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.