Как понять иностранца без слов, страница 27

Я об этом вспомнил недавно, когда мою лекцию посетил известный ученый доктор Х., который в течение многих лет был послом одной иностранной державы. Я с ним встречался не раз и всегда поражался его восприимчивости к малейшим деталям поведения, что так важно в общении между людьми. После моей лекции он подошел ко мне, чтобы обсудить ряд вопросов, затронутых мною во время выступления. По мере нашей беседы он увлекся обсуждаемыми нами вопросами. Мы стояли лицом друг к другу, и, по мере того как я говорил, я ощутил, что он стоит слишком близко ко мне, и поэтому я .невольно начал отдаляться. К счастью, я вовремя остановился и замер на месте, так как было совершенно очевидно, что ничего в поведении доктора не свидетельствовало об агрессивных намерениях. Однако мой собеседник немного сбился и утратил живость в изложении своих взглядов. На его лице появилось выражение, казалось, говорившее: «Почему он так поступает? Может быть, я что-то сказал такое, что задело его? Может, я говорю на темы, которые не следует затрагивать?» Почувствовав, что расстояние между нами оказывает воздействие на наш разговор, я постарался стоять неподвижно, позволив доктору X. самому определять расстояние между нами.

Иногда сама тема разговора определяет расстояние между собеседниками. Существуют некоторые предметы, о которых можно говорить только на определенном расстоянии.

Недавно я получил в подарок от энтузиастов гидропоники семена цветов, твердый субстрат и химические питательные вещества. Зная о гидропонике лишь то, что с ее помощью растения выращивают без почвы, я отправился в цветочный магазин, чтобы купить подходящий цветочный горшок. Однако во многих магазинах продавцы слыхом не слыхали про гидропонику и с недоверием выслушивали мои неумелые рассказы о выращивании растений без почвы и отказывались мне помочь.

Мое незнание гидропоники мешало мне изъясняться достаточно вразумительно. Наконец в одном магазине мне пришлось объясняться с его владелицей, которая стояла далеко от входа, заслоненная несколькими рядами полок с цветочными горшками. «Что вам угодно?» -- спросила она меня громко. «Я ищу цветочный горшок для гидропоники», -- начал выкрикивать я. Тут я почувствовал, как абсурдно я буду выглядеть, если начну выкрикивать ей через весь магазин свои запутанные объяснения про твердый субстрат, питательные вещества и эксперименты с гидропоникой. Поэтому я стал пробираться к ней через полки, заполненные горшками с цветами. Лишь приблизившись к ней на расстояние одного метра, я почувствовал, что мне достаточно удобно излагать женщине свою сложную и необычную просьбу.

Другой пример знаком всем, кто служил в армии.  Военный устав, превращая в жесткие правила те действия, которые в гражданской жизни определяются неформальным поведением, допустил ошибки в определении расстояния, необходимого для доклада младших чинов старшим. Как известно, устав требует, чтобы младший офицер подходил к столу старшего офицера на расстояние трех шагов и оттуда докладывал: «Лейтенант N. по вашему приказанию прибыл, сэр.» Это положение устава удлинило, по крайней мере, на полметра то расстояние, на котором обычно говорят на деловые темы. В результате младший чин вынужден не говорить обычным голосом, а выкрикивать. Однако переход на крик сведет на нет тон уважения, который должен соблюдаться при обращении младшего чина к старшему. Кроме того, есть целый ряд предметов, о которых невозможно говорить с такого расстояния. По этой причине старшие офицеры часто предлагают младшему стать «вольно», присесть к столу или подойти поближе.

В американской культуре приняты следующие соотношения между расстоянием, громкостью голоса и характером беседы.