Анализ и выявление недостатков системы управления рекреационного предприятия на примере базы отдыха, страница 22

Наиболее важными факторами управления ( с точки зрения нижнего уровня управления) являются:

Таблица 3.4

Факторы управления(нижнего уровня)

Из этих данных можно сделать вывод, что для нижнего уровня управления характерно выделение по значимости факторов мотивирующего характера, в отличии от верхнего уровня управления( который выделяет по значимости больше факторы организации работы в целом).

Чем выше разность значений, тем больше он нуждается в развитии. Результаты этих вычислений отмечены в таблице Приложения 2.

Важным фактором является то, что : полученные результаты  наблюдения и изучения базы отдыха "Сестрорецк" совпадают с данными проводимого интервью с сотрудниками. Таким образом была выявлена необходимость совершенствования системы управления базы отдыха "Сестрорецк"  по следующим направлениям:

1. ведение маркетинговой деятельности

2. изменение кадровой политики базы отдыха

3. изменение организационной структуры базы отдыха

4. разработка необходимой документации

С учетом этих данных необходимо разработать и предложить перечень мероприятий, необходимых для совершенствования системы управления базы отдыха "Сестрорецк".

3.2. Анализ целей. Миссия базы отдыха "Сестрорецк".

Организация - это объединение, группа лиц людей, у которых есть общая цель и определенные правила сотрудничества в группе.

Задача - серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее в заранее оговоренные сроки.

Цели - это желаемый результат, которого стремится добиться группа лиц людей или объединение, работая вместе.

Основными целями базы отдыха "Сестрорецк" являются:

1. организация культурно-массовой и оздоровительной работы

2. оказание квалифицированной медицинской помощи

3. обеспечение профилактики заболеваний больных и отдыхающих

4. проведение необходимого диагностического обследования

5. организация  рационального питания проживающих в соответствии с действующими нормами и так далее

Руководство разрабатывает цели и сообщает эти цели членам организации, что является мощным механизмом координирования, потому, что этот механизм дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. В подразделениях организации так же устанавливаются свои цели. Но цели подразделений должны внести особый вклад в цели организации( как целого) , а не вступать в противоречие с целями остальных подразделений.

Таблица 3.5

Основные цели организации можно разделить на четыре блока.