Это директора по медицинской части, общественному питанию, размещению, а так же финансовый, технический и коммерческий директора. Они представляют средний уровень управления и обеспечивают реализацию политики функционирования предприятия, разработанный высшим руководством. Эти директора отвечают за доведение более детальных заданий по отделов и за их выполнение. Директора отделов имеют широкий круг обязанностей и имеют большую свободу принятия решений. Помимо выполнений функций перевода общих задач, они так же решают ряд задач, которые направлены на удовлетворение потребностей гостей.
Младшими начальниками представлен низший уровень управления. Это руководители, которые находятся над работниками , которые несут ответственность за доведение заданий до непосредственных исполнителей.
Важно отметить, что организационная структура предприятия должна постоянно совершенствоваться адекватно ее развитию.
2.4.Характеристика исследования систем управления.
Необходимость соответствия предприятия рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности предприятия.
Исследование системы управления - это вид деятельности, который направлен на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянным изменением внешних и внутренних условий. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находится в состояние постоянного развития, которое на сегодняшний день невозможно обеспечить без исследования путей развития и выбора других направлений. Исследование управления осуществляется в ежедневной деятельности менеджеров и работников, а так же в работе специализированных лабораторий и отделов. Чаще всего для проведения исследования консультационные фирмы. Необходимость в исследовании систем управления обусловлена достаточно обширным кругом проблем. С этими проблемами приходится сталкиваться большинству организациям. Исследования могут быть различными, как по их целям, так и по методам их проведения.
Исследования по целям можно выделить :
- практические ( предназначены для быстрых эффективных результатов)
- научно- практические (ориентированы на перспективу, повышение образовательного уровня работников и закономерностей развития организаций)
По методам проведения следует выделить исследования эмпирического характера, а так же исследования, опирающиеся на систему научных знаний.
Так же исследования разнообразны по использованию ресурсов ( собственных или привлекаемых), по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению и организации их проведения. В каждом случае приходится выбирать необходимый метод исследования. Исследование, как вид деятельности, в процессе управления организацией включает в себя следующие работы:
1. распознание проблемных ситуаций
2. нахождение возможностей использования новых знаний о данной проблеме
3. разработка вариантов решения данных проблем
4. выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности
5. определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и развития; установление места этих проблем и ситуаций
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ (МИНИМИЗАЦИИ) ПРОБЛЕМЫ НА БАЗЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ МЕТОДИК
3.1 Обработка и анализ собранных данных
Цель исследования системы управления базы отдыха "Сестрорецк" - это выявление недостатков в функционировании существующей системы управления данной организации и разработка рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности, основанной на проведенном анализе.
За счет интервью анкетирования, проведенного на предприятии, было опрошено 38 человек ( эти люди относятся к разной возрастной категории), из них трое - управленцы среднего уровня, семеро- управленцы нижнего звена управления и восемнадцать человек - исполнители. Среди этих опрошенных сотрудников:
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.