Внутригрупповое конфликтное поведение: описывающий, объясняющий и рекомендательный подходы. Программы по разрешению конфликтов и посредничеству равными по статусу лицами в начальной и средней школах: обзор исследований, страница 10

К сожалению, обе описанные выше модели (модель развития и структурная модель) обладают определенными недостатками. Первая совершенно не учитывает динамику конфликта и его последствия, вторая игнорирует общие, устойчивые характеристики конфликта. Поскольку любая группа, переживающая конфликт, находится под влиянием и динамических (модель развития) и статических (структурная модель) факторов, говорить о причинах выбора того или иного типа поведения можно лишь с учетом обеих моделей. До настоящего времени была разработана только одна достаточно четкая и убедительная теория, включающая в себя как внешние, структурные факторы, так и социально-психологические процессы. Эта теория, получившая название теории целевой зависимости, была предложена Deutsch (1949, 1973). Однако и она не может считаться абсолютно объективной, поскольку объясняет всего два типа поведения: конструктивную кооперативность и деструктивную соревновательность. При этом совершенно не учитывается такой существенный фактор, как степень проявления целевой ориентации (Van de Vliert - в печати, с). Для того, чтобы устранить этот недостаток, мы предлагаем объединить теорию целевой зависимости и теорию двойной целевой ориентации (Blake & Mouton, 1964, 1970), с помощью которой можно объяснить пять типов конфликтного поведения. В следующих разделах мы кратко опишем каждую из теорий, выявим их сходные и отличительные признаки и попытаемся объединить обе теории в одну - теорию зависимости и ориентации.

Теория целевой зависимости

Согласно теории целевой зависимости (Deutsch, 1949, 1973), любая человеческая деятельность направлена на достижение какой-то цели. Конфликт возникает тогда, когда человек обнаруживает, что его деятельность идет вразрез с деятельностью других людей. Ключевым моментом теории является утверждение, что поведение участника конфликта определяется той зависимостью, которая устанавливается между целью этого участника и целями его противников. При этом цели обеих сторон могут зависеть не только от групповых и личных факторов, но и от их комбинации. Цели противников могут находиться в положительной (дополняющей) или в отрицательной (противоборствующей) зависимости друг от друга. Некоторые исследователи называют эти зависимости "кооперативностью" и "соревновательностью" (см., например, Johnson, Maruyama, Johjnson, Nelson & Skon, 1981; Tjosvold, 1991), что, на наш взгляд, является в корне неверным, так как при этом описательный подход смешивается с объясняющим.

Если цели сторон находятся в положительной зависимости друг от друга, каждый из участников конфликта может достичь своей цели только тогда, когда достигнет своей цели его противник, несмотря на то, что деятельность обеих сторон в целом противоречит одна другой. Подобная ситуация может возникать, например, в тех случаях, когда конкурирующие команды выполняют общую работу, за которую обещано вознаграждение, или когда конкурирующие команды оказываются в кризисном положении, выйти из которого они могут только совместными усилиями. Если цели участников конфликта находятся в положительной зависимости друг от друга, участники более охотно соглашаются на то, чтобы часть работы выполнялась противником (сговорчивость), более лояльно относятся друг к другу (позитивный настрой), спокойней воспринимают влияние, оказываемое другой стороной (открытость). Все это создает основу для кооперативного поведения (см. Схему № 2). Многочисленные исследования подтвердили, что при наличии положительной целевой зависимости обе стороны более склонны к кооперативному поведению (Deutsch, 1973; Johnson & Johnson, 1989; Tjosvold, 1989, 1990).

Схема № 2.

Косвенная зависимость конфликтного поведения
от структурных факторов и от целевой ориентации