Алгоритмы продажи товара при различных формах оплаты, страница 4

1.  Перед выпиской товара продавец обязан проверить наличие данного товара к продаже и зарезервировать его под конкретную фамилию клиента. Если товар последний на витрине, то важно предупредить об этом клиента;

2.  Предпочтительно выписывать товар в кредит через «Заказ» (Insert) в «Номенклаторе». В этом случае оператору необходимо сверить только дату оформления заказа. При оформлении кредитных накладных б\н задача позволяет быстро занести в накладную все позиции по номеру «Заказа».

3.  После печати необходимо записать фамилию клиента на распечатке «Заказа».

4.  Если нет возможности выписать товар через «Заказ»,  используется «Бланк по кредиту» формата А5 (Рис. №3)

5.  Правила заполнения «Бланка по кредиту» (Рис. №3):

Записать:

ü  Дату;

ü  Артикул в графу «Артикул»;

ü  Наименование товара (принтер, сканер, факс и т.д.) в графу «Наименование»

ü  Наименование производителя (Самсунг и т.д.) в графу «Марка»

ü  Модель изделия (550В и т.д.) в графу «Модель»

ü  Цену  товара   в графу «Цена»

ü  Количество данного товара  в графу: «К-во»

ü  Свою фамилию в графу «Выписал».

6.  Клиент направляется в отдел б/н расчёта/кредитования

7.  Кредит

Нюансы: про надпись Кредит на чеке на оплату или на бланк заказа.

1.  Фамилия клиента на распечатке заказа позволяет идентифицировать зарезервированный товар.

2.  Нюансы выписки компьютера, собираемого в магазине:

1.  При выписке компьютера, собираемого в магазине оформляется Распечатка компьютера, (далее Распечатка) стандартного вида, которая  выполняет функцию «Бланка по кредиту».

2.  После подбора и согласования с клиентом конфигурации компьютера, делается две Распечатки:  1-я – внешняя (без артикулов), 2-я – внутренняя (с артикулами).

3.  Продавец ставит свою фамилию.

4.  Конфигурация согласовывается на сборке(совместимость) и на складе (наличие).

5.  С оригинала внешней Распечатки (Рис. №4) делается 1 копия для клиента.

6.  С оригинала внутренней Распечатки (Рис. №5) также делается 2 копии

ü  Для сборки

ü  Для склада

7.  Оригинал и копия внешней распечатки отдаются клиенту для передачи оператору. Оригинал внутренней распечатки остаётся в отделе для контроля.

8.  Допустимо вписывать от руки в Распечатку дополнительный товар. В этом случае необходимо пересчитать и справить в распечатке итоговую стоимость товара.

9.  Клиент направляется/провожается к оператору для последующего оформления кредита с двумя внешними Распечатками (один оригинал и копия)

Этап 2. Оплата товара клиентом (получение кредита)/оформление отгрузочных документов

Шаг №1.Оформление кредита  (для информации):

1.  Оператор по кредиту проверяет соответствие выписанных артикулов, наименования и цен в «Бланке  по кредиту» по базе и Распечатке. Заполняет суммы по наименованиям, общую сумму, ставит штамп торгового зала, свою подпись и фамилию в графе «Проверил» Бланка и Распечаток.

2.  Клиент заполняет Анкету и предоставляет необходимые документы, на основании которых банк принимает решение о предоставлении кредита: