Алгоритмы продажи товара при различных формах оплаты, страница 13

5.  В этот момент рекомендуется уточнить у клиента на него ли выписана Доверенность, это будет очень важно на Этапе 4 в момент формального завершения отгрузки.

Примечание №6 см. Применение №3 п. IV Раздела I. Примечание №7 см. Применение №4 п. IV Раздела I. Примечание №8 см. Применение №5 п. IV Раздела I.

Этап 4. Выдача/отгрузка товара

1.  Данный этап в целом совпадает с Этапом 4 п. I. Раздела I.

2.  Формальным завершением продажи в этом случае является:

ü  Подпись продавца в графах «Выдал» и «Отпустил» документов и надрыв кассового чека совмещенного с терминальным;

ü  Подпись покупателя в графах «Получил» документов; При этом рекомендуется расписываться сначала продавцу, как бы подавая пример покупателю.

ü  Сверка подписи покупателя в Доверенности с подписью в графе «Получил» счёт фактур и накладных. Идентичность данных подписей обязательна. см. Применение №6 п.IV РазделаI

3.  Если подписи совпадают, то

ü  Клиентский комплект отдается клиенту.

ü  Наш комплект (с доверенностью и копией счёта)  передается в отдел безналичного расчета (допустимо это делать в конце дня, обеспечив сохранность документов до момента передачи);

4.  В случае если клиент ушёл с обоими комплектами документов или с нашим комплектом, то продавец, допустивший это, обращается к администратору и, как правило, самостоятельно и в кротчайшие сроки разыскивает клиента и договаривается об обмене/возврате документов.

Раздел 2. АЛГОРИТМ ПРОДАЖИ КОМПЬЮТЕРОВ

I.  Введение

1.  Два подхода к продаже компьютеров

Возможны два типа продажи компьютеров:

1.  Продажа готового компьютера, собранного на Централизованной сборке (ЦСб) с возможным  добавлением до 2 устройств. Приоритетный.

2.  Продажа компьютера выбранной  клиентом конфигурации («под заказ»). Компьютер собирается в магазине. Ускоренный вариант этой продажи – продажа готового компьютера собранного в магазине с возможным  изменением конфигурации (кроме замены корпуса и материнской платы).

Быстрый подбор, а также быстрая  (от 1 до 4 часов) готовность компьютера «под заказ» является конкурентным преимуществом нашей фирмы. Однако, готовые компьютеры, собранные на ЦСб имеют ряд преимуществ:

ü  Они экономят время, как наше, так и клиента

ü  Сама конфигурация «готовых», как правило, более сбалансирована (комплектующие соответствуют функциональному назначению и мощности компьютера) и работоспособна. Есть возможность гибко управлять составом готовых компьютеров и их ценой.

ü  Производительность труда сборщиков на Централизованной сборке выше, чем в магазинах, за счет применения «конвейера». Соответственно себестоимость готовых ПК с ЦСб ниже, чем у компьютеров собранных в магазине.

ü  Качество компьютеров на выходе с Централизованной сборки стандартизировано и поддерживается на высоком уровне путем применения системы контроля качества.

ü  Наличие в магазинах ассортимента готовых компьютеров не зависит от наличия или отсутствия конкретных комплектующих.

Именно по этому продажа готовых конфигураций является приоритетным видом продаж компьютеров.

2.  Лицензионное программное обеспечение (ПО)

При продаже компьютеров рекомендуется предлагать установку лицензионного ПО.  Не смотря на высокую цену лицензионного ПО, его покупка вместе с компьютером даёт клиенту ряд существенных преимуществ:

ü  Клиент забирает фактически готовое к использованию устройство с полной версией Операционной системы.

ü  Клиент избегает необходимости в поиске специалиста, который установит нелицензионное ПО