Резерви підвищення ефективності діяльності, управління якістю, техніко-економічний аналіз діяльності підприємства, диверсифікація діяльності, інноваційна пропозиція, продуктові інновації, страница 5

·         зниження обсягів продажів звичайно викликає паніку в керівництві компанії і стимулює пошук причин утруднень;

·         повільний ріст обсягів продажів веде до того, що деякі компанії починають пошук нових ринків. Звертання до маркетингу допоможе знайти нові ринкові можливості;

·         зміна споживчих переваг;

·         зростаюча конкуренція;

·         зростаючі маркетингові витрати. Деякі фірми вважають, що витрати на рекламу, просування, маркетингові дослідження й обслуговування клієнтів занадто високі. Тоді керівництво фірми вирішує, що настав час провести маркетинговий аудит і внести зміни в роботу відділу маркетингу.

Навіть після того як фірма освоїла практику маркетингу, менеджмент постійно зіштовхується з прагненням персоналу швидше забути про нього, що особливо яскраво виявляється на гребені хвилі маркетингового успіху.

Концепція соціально відповідального маркетингу проголошує задачею організації встановлення потреб і інтересів цільових ринків і задоволення користувачів більш ефективними, ніж у конкурентів, способами при збереженні або підвищенні добробуту як споживачів, так і суспільства в цілому.

Концепція соціально відповідального маркетингу вимагає урахування в практиці маркетингу соціальних і етичних питань. Маркетологи змушені встановлювати баланс суперечливих показників, які визначають доходи компанії, задоволення потреб споживачів і суспільних інтересів.

Фірми - постачальники товарів, використовують у своїй діяльності різні маркетингові канали (комунікативні, розподільні, торгові). Їм приходиться зіштовхуватися з конкуренцією актуальних і потенційних  пропозицій, які суперничають, і товарів-субститутів.

Інструментарій маркетолога, спрямований на те, щоб ініціювати бажані реакції цільових ринків, називається маркетинг-міксом.

Концепція маркетингу містить у собі визначення цільового ринку, акцентує увагу на потребах споживачів і орієнтує на одержання прибутку за допомогою їх задоволення.

Концепція соціально відповідального маркетингу проголошує задачею організації досягнення балансу прибутку компанії, задоволення потреб споживача і суспільних інтересів.

Три основні проблеми і три нові можливості сучасного бізнесу - це глобалізація, розвиток технологій і дерегулювання.

Маркетинг звичайно розглядається як зусилля, спрямовані на створення, просування і доставку товарів і послуг покупцям. Ефективний маркетинг може приймати кілька форм: антрепренерський, доктринальний і інтрепренерський. Маркетинг вимагає уваги до товарів і послуг, досвіду і подій, особистості і місця, власності й організації, інформації й ідей.

Для кожного з обраних цільових ринків фірма розробляє спеціальну пропозицію, яку позиціонує у свідомості покупців як носіїв певних основних вигод. 

Маркетинг партнерських відносин - це практика створення довгострокових, задовольняючих всі сторони відносин.

Конкуренція торгових марок розглядає як  суперника постачальників товарів (послуг), аналогічних власним продуктам або послугам, пропонованих тим же цільовим споживачам за подібними цінами. Галузева конкуренція вважає суперниками фірми-виробники тих же продуктів або класу товарів. Формальна конкуренція - це усі фірми, що виробляють продукцію, задовольняючи ті самі потреби. Генетична конкуренція вважає своїми суперниками всі ті компанії, що змагаються за гроші тих самих  споживачів.

Для того щоб домогтися бажаного відгуку з боку цільових споживачів, компанії-виробники використовують різноманітні засоби й інструменти, що у сукупності утворюють маркетинг-мікс (маркетинговий комплекс). Маркетинг-мікс – це набір маркетингових інструментів, що використовуються компанією для рішення маркетингових задач на цільовому ринку. Дж. Макарті запропонував класифікувати маркетингові інструменти по чотирьох напрямках: продукт, ціна, місце і просування [1]. Дана класифікація приведена на рис. 1.1. Рішення заходів маркетинга-мікс повинні прийматися як у відношенні каналів розподілу, так і у відношенні кінцевих користувачів.