2. Учтите факторы приоритета (первостепенности, важности) целей, риска, воздействия на окружающих (потребителей, конкурентов). По важности цели разделяют на три вида:
* необходимые цели, от достижения которых зависит успех или неудача фирмы,
* желательные цели, обеспечивающие эффективный рост фирмы, но позволяющие отодвинуть их достижение по времени на второй план,
* возможные цели, улучшающие характеристики фирмы (без чего можно обойтись) и позволяющие перенести их достижение по времени на третий план.
Вероятность достижения целей, риск определяются с помощью вероятностных расчётов.
Воздействие на потребителей и конкурентов во многом зависит от качества продукции, спроса на неё и проясняется после маркетингового анализа.
3. Сформулируйте задачи по достижению целей, разбив объём предстоящей работы на части, определите лиц, ответственных за решение задач.
4. Дайте задания по разработке тематики и содержания программ. Разработчики программ должны представить руководству для обсуждения готовые к использование программы, акцентировав внимание, например, на такой информации:
а) методика, организация, график с привязкой промежуточных, текущих результатов к датам, сроки выполнения программы,
б) объёмы работ и критерии измерения текущих результатов хода выполнения программы ( время, темп работ, цифровые показатели затрат, текущих результатов хода работ и т.п.),
в) необходимые ресурсы (финансовые, материально-технические, людские и т.п.) и график их использования,
г) периодичность информации руководства, её содержание, анализ текущих результатов хода выполнения программы, порядок коррекции программы,
д) резерв времени и средств для выполнения программы при возможной неблагоприятной ситуации,
е) сроки обсуждения программ с исполнителями и руководством.
5. Учтите возможные неблагоприятные изменения ситуации и конъюнктуры, предусмотрите меры для снижения эффекта последствий на выполнение программ, решение задач, достижение целей (в первую очередь на финансирование и сроки достижения целей).
6. На основании программ определите финансовые затраты, сроки достижения целей, материально-технические и кадровые ресурсы, резерв финансирования и времени достижения целей и др. необходимые показатели.
Шансы на успех достижения целей возрастают, если избежать следующих типичных недостатков:
Сомнительный реализм достижения целей. Цели должны быть достижимы при допустимом напряжении финансовых, материально-технических и кадровых ресурсов. Ожидаемые результаты выполнения программ, решения задач и достижения целей должны быть реальными.
Ненадёжный источник финансирования, нереальные сроки выполнения программ, решения задач и достижения целей. Необоснованный, маловероятный резерв времени и финансирования.
Неясные критерии и невозможность измерения текущих результатов выполнения программ, решения задач в ходе их реализации.
Слабая информированность руководства по линии подчинения о текущих результатах работ. Недостаточное взаимодействие и взаимная информированность между руководителями и исполнителями разных программ.
Недостаточный анализ текущих результатов хода выполнения программ, слабая, запоздалая коррекция выполнения программ.
Низкая эффективность выполнения программ, т.е. снижение качества и объёма работ и отсутствие возможностей достижения их нормального уровня, отсутствие анализа причин и мер для повышения эффективности.
Недостаточная совместная заинтересованность персонала, выполняющего программы, противоречивость и конфликтность в ходе достижения целей.
Неучёт изменений ситуации, ведущий к срыву финансирования, темпа работ, нарушения графика, сроков. Бездействие вместо принятия мер.
Программирование целей
Программа является серией действий или событий, которые должны быть спланированы и выполнены для решения задач и достижения целей.
Один из методов разработки программ предлагает следующую модель (в дополнение к пунктам 4 а–е модели определения целей).
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.