Экономика и менеджмент \ Средства и методы управления качеством

Отчёт для анализа системы менеджмента бизнеса со стороны руководства

Страницы работы

50 страниц (Word-файл)

Скачать файл

Содержание работы

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УРАЛЬСКИЕ ЛОКОМОТИВЫ»

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

______________ А.В. Салтаев

«___» __________2012 год

ОТЧЁТ

ДЛЯ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

БИЗНЕСА СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА

за 9 месяцев 2012 года

Верхняя Пышма

2012

Содержание

1	Выполнение Политики в области качества ООО «Уральские локомотивы». Выполнение Целей в области качества ООО «Уральские локомотивы» на 2012 год и анализ KPI (ключевых показателей результативности)
2	Результаты внутренних аудитов
3	Обратная связь от потребителей
3.1	Отчет по удовлетворенности потребителей
4	Функционирование процессов и соответствие продукции
4.1	Оценка результативности процессов СМБ и системы менеджмента бизнеса в целом
4.2	Функционирование технологических процессов
4.3	Оценка качества продукции
	4.3.1 Оценка качества продукции на входном контроле
	4.3.2 Оценка качества продукции в процессе производства
	4.3.3 Приемка продукции представителями Заказчика
	4.3.4 Оценка качества продукции в период гарантийного срока эксплуатации
5	Статус корректирующих и предупреждающих действий
5.1	Разработка и выполнение КрД по внутренним аудитам
5.2	Разработка и выполнение КрД по несоответствующей продукции
5.3	Разработка и выполнение КрД по результатам внедрения техпроцессов
5.4	Разработка и выполнение КрД по контролю соблюдения технологической дисциплины
5.5	Разработка и выполнение КрД по контролям ЦТА
5.6	Отчет по предупреждающим действиям
6	Выполнение решений прошлого Совета по качеству
7	Изменения СМБ
8	Рекомендации по улучшению
9	Ключевые вопросы анализа проектов
10	Результаты анализа предыдущих проектов
11	Анализ фактических и потенциальных отказов при эксплуатации и их воздействие на окружающую среду (RAMS)
12	Анализ своевременности поставок продукции Заказчику
13	Затраты на несоответствующее качество
14	Прочее
14.1	Результаты проведения Дней качества
14.2	Оценка рисков
14.3	Оценка поставщиков
14.4	Инспекционные аудиты поставщиков
14.5	Обучение по СМК (внутреннее, внешнее)
	Заключение

1 Выполнение Политики в области качества

ООО «Уральские локомотивы».

Выполнение Целей в области качества ООО «Уральские локомотивы» на 2012 год и анализ KPI (ключевых показателей результативности)

Выполнение Политики в области качества ООО «Уральские локомотивы»

Последняя редакция Политики в области качества ООО «Уральские локомотивы» принята в Обществе 02.05.2012. Принятая Политика в области качества определяет ответственность высшего руководства за качество выпускаемой продукции и процессов её производства, намерения и направления Общества в области качества и безопасности, а также является равноправной и согласованной частью общей политики Общества.

Вывод:

Анализ Политики в области качества ООО «Уральские локомотивы» показывает, что настоящая Политика, принятая 02.05.2012г.,

· четко отражает обязательство по соответствию СМБ требованиям IRIS;

· ориентирована на стратегию Общества;

· демонстрирует обязательство высшего руководства по важности выполнения законодательных и нормативных требований, а также требований по безопасности,

а следовательно, является актуальной.

Выполнение Целей в области качества ООО «Уральские локомотивы»

на 2012 год и анализ KPI (ключевых показателей результативности)

Цели в области качества ООО «Уральские локомотивы» находятся в стадии выполнения, являются актуальными (т.е. ни одна цель не снята).

№ п/п	Цель	Состояние выполнения	Фактические данные	Примечание
1	Довести план производства и реализации электровозов до 10-ти электровозов в месяц	Достигнута	План выпуска и реализации составляет 12 электровозов в месяц	-
2	Снизить количество замечаний до 10 на 1 электровоз, выявленных при приемке электровозов представителями заказчика	Достигнута	В среднем количество замечаний на электровоз 2ЭС6 – 9,5; на электровоз 2ЭС10 – 7,5	КРI
3	Снизить трудоемкость изготовления электровозов серии 2ЭС6 на 10%	Достигнута	Нет фактического подтверждения	KPI
4	Перевести установочную серию электровозов серии 2ЭС10 на серийное производство (4 кв. 2012г.)	В ходе выполнения	Проведена МВК, получен положительный результат о переходе на серийное производство по результатам подконтрольной эксплуатации	-
5	Обеспечить качество продукции на всех этапах производственного цикла, доведя количество продукции, принятой с первого предъявления до 90% от общего количества продукции, предъявленной в процессе производства	Достигнута	Количество продукции, принятой с первого предъявления 93%	KPI
6	Снизить время проведения 1-го внепланового ремонта электровозов по вине ООО «Уральские локомотивы» на 25% (в часах	Достигнута	Нет фактического подтверждения	-
7	Увеличить рынок сбыта грузовых электровозов на одного потребителя стран СНГ (по проекту 2ЭС7)	В ходе выполнения	Тендер с Азербайджаном по проекту 2ЭС7 приостановлен	-
8	Провести подготовку проекта Desiro RUS на 80%	Выполняется не в полном объеме	35% из планируемых 38%
9	Снизить уровень дефектности поставщиков комплектующих изделий для производства электровозов на 10%	Достигнута	% дефектности поставок в среднем составляет 1,5%	KPI
10	Транслировать систему «Бережливое производство» на участок изготовления колёсных пар заготовительного производства	Не выполнено	Отчетность по данному пункту не предоставлена	-
11	Внедрить систему учёта затрат на качество	Достигнута	Проведены расчеты затрат на качество по принятой методике за июль, август, сентябрь 2012г.	-
12	Повысить результативность СМК до 95%	На стадии выполнения	По состоянию на 30.09.2012г. результативность СМБ составляет 94,53%	-
13	Реализовать 3-4-5 этап Плана подготовки к сертификации по международному стандарту железнодорожной промышленности IRIS	На стадии выполнения	По состоянию на 30.09.2012г. проект «IRIS» должен быть реализован на 58%, фактическое выполнение 45%	К концу 2012г. проект «IRIS» должен быть реализован на 72%
14	Внедрить единую информационную систему (ERP)	Выполняется по плану	По электровозам: факт - 31%, план - 43% По поездам: факт - 29%, план – 43%	Планируемые сроки окончания внедрения – декабрь 2013г.