7) Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, внесение платы):
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
8) Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
9) Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья, вызов врача на дом:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
10) Оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания, бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11) Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
12) Помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем: прием лекарств; закапывание капель; пользование катетерами и другими изделиями медицинского назначения; измерение температуры тела, артериального давления:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
6. За то время, которое Вы обслуживаетесь волонтерами, качество обслуживания стало лучше?
- стало намного лучше;
- стало немного лучше;
- стало немного хуже;
- стало намного хуже;
- затрудняюсь ответить.
7. Те волонтеры, с которыми Вам приходится иметь дело, по-Вашему, отвечают предъявляемым требованиям?
- да, все волонтеры отвечают требованиям;
- большинство волонтеров отвечают требованиям;
- небольшая часть волонтеров отвечает требованиям;
- все волонтеры не соответствуют требованиям;
- затрудняюсь ответить.
8. Есть ли у Вас родственники, к которым Вы можете обратиться в случае необходимости?
- нет, таких у меня нет;
- есть один человек;
- есть несколько человек;
- таких много.
9. Что бы вы хотели предложить для улучшения качества оказываемой помощи?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
10. Какие замечания в работе волонтеров Вы хотели бы сделать?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Спасибо за внимание и участие в анкетировании!
Приложение 3
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.