Задачи, которые были поставлены нами перед началом исследования, также были решены. В результате исследования мы определили основные черты и характеристики волонтеров, необходимые им в профессиональной деятельности. Также мы проанализировали оценку качества предоставляемых услуг, в результате чего мы выяснили, что социальные услуги предоставляются клиентам своевременно и в полном объеме, также подавляющее большинство респондентов считают, что качество услуг выше среднего.
Таким образом, по результатам анкетирования мы предлагаем следующие рекомендации:
1. Использование инновационной и проектной деятельности, в том числе международной.
2. Изменение при необходимости политики фонда.
3. Прием на работу волонтеров по месту проживания клиентов (участковый принцип работы).
4. Использование технологического фактора – мобильная связь, взаимодействие с территориальными администрациями, старостами деревень.
5. Внедрение активной и взвешенной кадровой политики.
6. Непрерывное обучение и повышение профессионального уровня и мотивации волонтеров.
7. Использование внутренней этики, быстрое реагирование, подбор волонтера с учетом пристрастий клиента.
8. Сотрудничество с общественными организациями и использование их потенциала.
Также в ходе исследования нам удалось выяснить, что только профессионально обученный, стрессоустойчивый и нацеленный на успех волонтер способен оказать весь перечень социальных услуг, предусмотренных и гарантированных государством в соответствии с качественными параметрами и государственными стандартами, а мотивация волонтера и его тяга к самосовершенствованию являются прочной основой для удовлетворения требований и пожеланий пожилых людей.
Заключение
В данной курсовой работе были изучены и проанализированы теоретические основы изучения волонтерского движения, модели общественной социальной поддержки пожилых людей и организация деятельности волонтеров в этой области, а также волонтерские организации с участием молодежи в Ярославской области и их опыт в деятельности по оказанию помощи пожилым людям.
Цель курсовой работы была достигнута: нами была проанализирована степень вовлеченности и непосредственного участия молодежи в деятельности волонтерских организаций, занимающихся оказанием помощи и поддержки пожилым людям на территории Ярославской области.
В данной курсовой работе нами были решены все поставленные задачи, а именно:
- проанализированы специфика и особенности проведения общественно-социальной работы с пожилыми людьми;
- рассмотрены основные модели общественной социальной поддержки пожилых людей и организация деятельности волонтеров в этой области;
- дана характеристика волонтерских организаций с участием молодежи в Ярославской области, а также проанализирован их опыт в деятельности по оказанию помощи и поддержки пожилым людям;
- проведено эмпирическое исследование по определению и сравнительному анализу критериев отбора кандидатов в волонтеры и их корреляция с мнением и характеристикой работы волонтеров со стороны клиентов – пожилых людей.
На основании решения поставленных задач были сделаны следующие выводы:
1. На сегодняшний день социальная работа с пожилыми людьми приобретает все большую актуальность. До сегодняшнего времени в России не решался вопрос о специалистах, которые осуществляли бы социальную работу с пожилыми людьми. Социальная работа с такими категориями лиц, как пожилые люди, в России проводилась систематически в органах и учреждениях социального обеспечения (социальной защиты). В числе осуществляющих эту деятельность были работники домов-интернатов, Центров социального обслуживания, муниципальных и территориальных органов управления. Сегодня назрел вопрос о квалифицированных кадрах, призванных организовать социальную работу с пожилыми людьми на должном уровне.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.