Не вербальное: энергичность, наклон вперед, громкий голос.
Ответное поведение: повиновение, зависимость, или соревнование.
• Благосклонное: поддержка, поощрение.
Иногда также: влияние.
Вербальное: поощрение, помощь, сотрудничество, заключение компромисса, понимание.
Не вербальное: дружественный взгляд, зрительный контакт, касания, смех.
Ответное поведение: смирение, принятие или раздражение.
• Подстраиваемое: дружественность, снисходительность, сотрудничество.
Иногда также: чрезмерная дружественность.
Вербальное: принятие, лесть, восхищение, защита, уважение старших.
Не вербальное: вежливый взгляд, улыбка, кивание, помощь.
Ответное поведение: благосклонность, принятие или раздражение.
• Зависимое: пассивность, ожидание помощи от других.
Иногда также: беспомощность, беспокойство.
Вербальное: просьба совета, одобрение спрашиваемой проблемы.
Не вербальное: спокойный разговор, вздыхание, отвод взгляда.
Ответное поведение: лидерство, помощь или отказ.
• Подозрительное: отдаленность, подозрительность, индивидуализм.
Иногда также: застенчивость, неуверенность.
Вербальное: самоупрек, подавление себя, жалобы, нытье, молчаливость.
Не вербальное: отвод взгляда, не сидение прямо (согнувшись), грусть, слезы, нахождение на заднем плане/в углу, твердость поведения.
Ответное поведение: положение на расстоянии, агрессия, неодобрение.
• Непослушное: подозрительность, протест.
Иногда также: цинизм, горечь.
Вербальное: обращение с насущными вопросами, симуляция недоверия, цинизм, конфликтность, отведение или выведение из себя.
Не вербальное: острый и сердитый взгляд, капризность, мотание головой, когда еще кто-то говорит.
Ответное поведение: агрессия, раздражение, гордость.
• Агрессивное: враждебность, отрицание.
Иногда также: борьба.
Вербальное: грубое обращение, угроза, запугивание других, смех над другими, оскорбление, обзывание.
Не вербальное: громкий голос, крик, удар, угрожающий взгляд, сжимание кулаков.
Ответное поведение: агрессия, гордость или опасение, покорность.
• Конкурентоспособное: полная уверенность в себе, главенство.
Иногда также: высокомерие, хвастовство.
Вербальное: командование, игнорирование других, критика, подавление других лидеров, высказывание острых замечаний.
Не вербальное: высокомерие, гордость, серьезный взгляд.
Ответное поведение: конкурентоспособность, агрессия или послушание, обожание.
Отметьте: вышеупомянутые навыки общения особенно уместны среди западных культур. Поэтому, они не обязательно будут являться основными принципами, применяемыми к людям различных культур и должны использоваться соответственно.
Практическое задание: Как вы отражаете и влияете на поведение других людей?
МОДЕЛЬ СОСТОЯНИЕ*
(Ролевая игра, мнения актеров, мнения группы)
Шаг 1: Тема
Вариант a): Вы общаетесь с человеком, возможно пострадавшим от незаконной торговли. Он или она обеспокоен, выглядит усталым и подозрительным, враждебным и агрессивно настроенным к вам. Он или она продолжает повторять слова, "Я сказал Вам все. Вы не можете понять. Вы ничего не знаете”. Вы должны узнать, был ли кто-нибудь из членов семьи вовлечен в торговлю. Ваша задача отреагировать на их поведение конструктивным способом и возвратиться к вашему первоначальному вопросу.
Вариант b): Вы общаетесь с человеком, который является, предположительно, жертвой незаконной торговли. Они выглядят дружественными и доступными, они улыбаются и кивают на большинство ваших вопросов. Но он или она очевидно врет. Вам необходимо узнать, имеется ли в этом деле обязанность по выплате долга. Ваша задача отреагировать на их поведение конструктивным способом и возвратиться к вашему первоначальному вопросу.
Вариант c): Вы общаетесь с человеком, который отвечает очень неуверенно, предлагает три различных версии одного дела, противоречит сам себе и вообще производит впечатление закрытого и ненадежного. Вам необходимо узнать имел ли место акт физического насилия. Ваша задача отреагировать на их поведение конструктивным способом и возвратиться к вашему первоначальному вопросу.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.