Управление движением запасных частей в ООО «Медведь АТЦ» дилер Фольксваген, страница 7

Таблица 1.2 – Предоставление услуги Куланс

Рисунок 1.6 – Диаграмма соотношения автомобильных марок

 предлагающих  услугу Куланс

Как видно из рисунка 1.6, данная услуга не распространена у большинства анализируемых автомобильных марок.

2.2 Исследование конкурентоспособности фирм продающих запасные части Volkswagen

В данной части дипломной работы будет произведен анализ фирм занимающихся продажей запасных частей к автомобилям Фольксваген, в том числе и интернет порталов.

В ходе исследования рынка, было выявлено более ста фирм занимающихся продажей запасных частей к автомобилям российского и иностранного производства. Большинство фирм продают запасные части к автомобилям  российского и японского производства. Имеются так же нишевые фирмы, работающие в определенном рыночном сегменте:

1. Продажа запасных частей определенной автомобильной фирмы, чаше японской, и несколько фирм привозящие запчасти только для американских автомобилей, автомобилей BMW и Mercedes;

2. Продажа запасных частей для определенной части: только трансмиссия, шасси  или расходные материалы технического обслуживания.

Фирм, занимающихся поставкой запасных частей под заказ, для автомобилей Volkswagen, было выявлено пять:

1.  Автосервис «Gebara Racing»;

2.  Магазин «Даллас»;

3.  Магазин «Навигатор Автомаркет»;

4.  Магазин «Спикер»;

5.   Представительство интернет - портала по продаже запасных частей www.exist.ru.  

Для сравнения стоимости продукции и сроков доставки заказа был выбран топливный насос Volkswagen Touareg.  За точку отсчета примем, стоимость топливного насоса и срок доставки заказа у официального дилера Volkswagen в городе Красноярск ООО «Медведь АТЦ».

Полученные данные представлены в таблице 1.3.

Таблица 1.3 – Сводная таблица

Проанализировав таблицу 1.3 можно сделать следующие выводы:

- с точки зрения расположения (удаление от центра города), наиболее близко расположены «Медведь АТЦ» и «Навигатор Автомаркет»;

- с точки зрения минимального срока поставки запасной части, выгоднее для клиента будут «Медведь АТЦ» и представительство интернет портала «exist.ru»;

- с точки зрения стоимости запасной части, наиболее дешевый топливный насос можно приобрести в «Медведь АТЦ», представительстве интернет портала «exist.ru» и автосервисе «Gebara Racing».

В среднем, разброс цен на запасные части среди представленных фирм не превышает 8,43 процентов, но сильно разнится срок поставки данной запасной части. К тому же, у большинства из представленных фирм, запасные части не хранятся на складе, а привозятся под заказ. И только у «Медведь АТЦ» и «Gebara Racing» некоторые виды запасных частей охраняться на складе, что в некоторых случаях позволяет получить заказ сразу. Для «Gebara Racing» хранение на складе, некоторой номенклатуры, это обеспечение лояльности к клиентам, а для «Медведь АТЦ» хранение является обязательным.

Таблица 1.4 – Гарантия на запасную часть либо на работу по её установке