УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
(лекции)
Философия – (греч., phileo - люблю, sophio- мудрость)
Управление – это власть, которую не дают, а берут. Менеджеры – каста, жизнь которых подчинена определенной цели. Управлять и царствовать – это разные вещи
Управление – целенаправленное воздействие на систему для достижения определенных целей, при упорядоченном расходовании ресурсов.
Необходимо учитывать то, какой ценой достигнута цель. Цель должна быть сопоставима с затратами.
Качество – философская категория, которая отражает существенную определенность предмета. Качество говорит об уникальности, отличительности, не повторяемости предмета, т.к. нет ничего одинакового.
Количество – филосовская категория, которая отражает содержание однородности предмета, это то, что можно записать, соизмерить. Говоря о количестве мы говорим о тех вещах, которые схожи. Количественные изменения происходят непрерывно. Однако количественные изменения могут привести к качественным скачкам.
Большие усилия требуются для возвращение в прежнее состояние. Качество и количество 2 стороны одной медали. Они всегда присутствуют вместе. Но прежде всего необходимо управлять собой.
Вся жизнь протекает в движении. Существует либо спадл, либо подъем. В жизни нет только двух состояний: пустоты и остановки.
Мера - отражает состояние любого предмета как количественно так и каченственно. Как только мера нарушена происходит изменение качества. Менеджер должен иметь чутьё, т.е. должен знать где соблюсти (сохранить) меру, а где сломать.
1.1.Качество цивилизации.
Проблему современной цивилизации первым поднял Бердяев и Вернадцкий.
К таким проблемам относятся:
· политическая. В мире существует 2 взаимоисключаемых тенденции:
1.Миром правит группа стран, в руках которых сосредоточена основная часть мирового богатства. Это связанно с применением военной силы. (США)
2.В мире сформировалось определенное количество «средних государств», с развитой экономикой, со своими научными центрами, которые позволяют им самостоятельно развиваться. Эти государства придерживаются концепции решения проблем не силовыми, не военными путями. Они не претендуют на лидерство.
· неравномерное распределение ресурсов и их истощение. 70% ресурсов сосредоточенно на территории РФ. Отсюда такой большой интерес к стране. Усиливается их ограниченность, возникает проблема усложнения, удорожания добычи этих ресурсов, т.к. требуются большие вложения, что бы достать ресурсы.
· Нехватка энергии (Е). Большие надежды на космос. Существует проблема добычи Е из космоса и её использование. Новые методы добычи Е, т.е. поиск новых источников добычи и использования Е.
· Крайняя дифференциация общества. В силу неравного распределения богатств существуют развитые общества, с высокой производительностью производительность труда, с высоким достатком, которые производят продукта, сколько его надо (Япония, Европа), а не столько дала Земля. Т.е. общество понимает, что главное не создать продукт, а главное - создать продукт с наименьшими затратами. Тем самым искусственно ограничивая производителей. В то же время существуют отсталые, неразвитые страны.
· Демографическая проблема. В развитых обществах число людей уменьшается (т.е. снижается число богатых людей). Происходит концентрация в мире материальных благ. Деление материальных благ между детьми приводит к объединению последних. Тем самым растет число бедных семей, где низкий достаток, и где чаще всего бывает много детей. Цивилизация стремится к обществу со средним достатком, к увеличению число обеспеченных.
· Экологическая. Потепление климата, загрязнение. Многим производствам выгоднее платить штрафы, чем устанавливать экологически замкнутые очистительные системы – это обходиться им намного дороже. Т.е. деньги сейчас превышают проблему экологической безопасности в будущем.
· Проблема терроризма и конфликтов. Эта проблема встала очень остро пред цивилизацией. Раньше воспринималось спокойно, сейчас ситуация изменилась. Нельзя быть в стороне от местных конфликтов. Могут быть бедствия, которые будут распространятся на весь мир, что в свою очередь приведет к экологическим катастрофам.
Качество общества может определять через количественные показатели:
§ Главный показатель: доля продукции перерабатывающей промышленности в объеме экспорта страны. Доля перерабатывающей промышленности должна составлять 40%. В России же она составляет 10%.
§ Долю ВВП, которая приходящаяся на образование, на развитие культуры. Минимальное число денег на это должно идти – 10%. В России же – 3%.
§ Здравоохранение – 5 % ВВП. В России - 2%. В России в год на охрану здоровья каждого человека выделяется – 40$, в США - 4000$.
§ Оборона – военная техника на 60% должна быть новой, т.е. продолжительность действия техники не более 3-х лет. В армии РФ всего 30% новой техники, в США – 90%.
§ Объем теневого оборота не должен превышать 5% от ВВП. В России – 50- 80% (торговля оружием, людьми).
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
