Место управленческих решений в процессе управления. Разработка управленческих решений, как средство разрешения конфликтной ситуации. Систематизация управленческих задач. Определение эффективных решений при групповом выборе. Метод экспертных оценок, страница 9

10. Формы представления информации для выбора решения.

В процессе анализа проблемной ситуации формирования гипотез, целей, ограничений и анализа предлагаемых вариантов решений определяются основные элементы задачи выбора и принятия наилучшего решения. Таким образом осуществляется формализация представления информации для обеспечения возможности формального выбора решения. В принципе различные типы задач требуют различных способов представления информации. В основном различия задач выбора решений состоят в следующем:

1.  Тип лица, принимающего решение (индивидуальное или групповое).

2.  Наличие альтернативных ситуаций (они имеются или отсутствуют).

3.  Количество целей (одноцелевая или многоцелевая задача).

Во всех этих задачах должно быть множество альтернативных вариантов решения.

В соответствии с этими признаками можно перечислить все возможные типы задач и соответственно формы представления информации.

В этой таблице символом «0» обозначено понятие одно, «1» - много.

Простейшим типом задачи выбора решения является задача, в которой индивидуальное ЛПР сформировало единственную цель в единственной ситуации.

Задача типа ( I ). Для этой задачи информация, полученная в процессе подготовки решений, может быть представлена в виде следующей таблицы:

 Решения                        Оценки решений

      y₁                                          f₁       

      y₂                                          f₂       

      y₃                                          f₃       

……………………………………………..

      y_n                                          f_n       

В этой таблице приведены варианты решений и оценки каждого варианта решений в виде значения функции предпочтения. Такими оценками могут быть:

1.  Абсолютные значения эффективности решения.

2.  Ранг решения.

3.  Качественная характеристика, выраженная в конкретных терминах.

Значения функции предпочтения позволяют выбрать наилучшее решение.

В дополнение к таблице может формироваться  содержательная информация о решениях. Это необходимо для учета качественных показателей решений.

В задачах типа ( IA ) индивидуальное ЛПР сформировало для 1-ой проблемной ситуации несколько целей (или одну цель, которая оценивается несколькими показателями). В этом случае информацию для выбора решений можно представить в форме следующей таблицы:

В этой таблице А₁ ……А_n  - цели, y₁ ……y_n – решения. Оценка каждого решения должна определять степень достижения каждой из поставленных целей.

Значения функций предпочтения в этой таблице обычно числа, которые показывают абсолютную или условную эффективность каждого решения по достижению поставленной цели.

В задаче типа ( IS ) индивидуальное ЛПР сформировало 1-ну цель для нескольких альтернативных ситуаций. В этом случае информацию для выбора решений можно представить в форме следующей таблицы: