Практическое исследование взаимосвязи уровня эмоционального выгорания и удовлетворенности трудом продавцов-консультантов, страница 7

5.  Резистенция имеет положительную взаимосвязь с профессиональной ответственностью. Т.е. с возрастанием профессиональной ответственности возрастает такой синдром «эмоционального выгорания», как резистенция. А с понижением  профессиональной ответственности уменьшается резистенция.

Также есть и отрицательные взаимосвязи:

1.  Чем выше уровень притязаний в профессиональной деятельности, тем ниже склонность всё усложнять и наоборот, чем ниже уровень притязаний в профессиональной деятельности, тем выше склонность всё усложнять.

2.  Чем выше профессиональная ответственность, тем ниже склонность все усложнять и наоборот, чем ниже профессиональная ответственность, тем выше склонность все усложнять.

3.  Чем выше истощение, тем ниже склонность все усложнять, а чем ниже истощение, тем выше склонность все усложнять.

4.  Чем выше  такой синдром «эмоционального выгорания», как резистенция, тем ниже уровень притязания в профессиональной деятельности, а чем ниже резистенция, тем выше уровень притязания в профессиональной деятельности.

5.  Чем выше конструктивные способы преодоления стресса, тем ниже уровень притязания в профессиональной деятельности, и чем выше уровень притязания в профессиональной деятельности, тем ниже конструктивные способы преодоления стресса.

6.  Чем выше удовлетворенность работой, тем ниже интерес к работе, а чем выше интерес к работе, тем ниже удовлетворенность работой.

7.  Чем выше профессиональная ответственность, тем ниже уровень стресса, а чем ниже профессиональная ответственность, тем выше уровень стресса.

8.  Чем выше уровень притязаний в профессиональной деятельности, тем ниже деструктивные способы преодоления стресса, и наоборот, чем ниже уровень притязаний в профессиональной деятельности, тем выше деструктивные способы преодоления стресса.

9.  При высоком предпочтении выполняемой работы высокому заработку, тем ниже такой синдром «эмоционального выгорания», как резистенция, а чем ниже предпочтение выполняемой работы высокому заработку, тем выше резистенция.

Выявленные взаимосвязи в группе испытуемых, удовлетворённых своей работой:

·  Истощение (один из синдромов «эмоционального выгорания») имеет положительную, сильно выраженную, высоко значимую связь с профессиональной ответственностью (один из аспектов в общей удовлетворенности трудом). Т.е. чем выше у человека профессиональная ответственность, тем выше и истощение у него, и наоборот, чем ниже профессиональная ответственность, тем ниже и истощение.

·  Удовлетворённость достижениями в работе (один из аспектов в общей удовлетворенности трудом) имеет положительную, сильно выраженную, высоко значимую связь с конструктивными способами преодоления стресса (один из компонентов уровням стрессоустойчивости). Т.е. чем выше у человека удовлетворённость достижениями в работе, тем выше конструктивные способы преодоления стресса, и наоборот, чем ниже у человека удовлетворённость достижениями в работе, тем ниже конструктивные способы преодоления стресса.

·  Также конструктивные способы преодоления стресса (один из компонентов уровням стрессоустойчивости) имеют положительную взаимосвязь с удовлетворенностью взаимоотношениями с сотрудниками (один из аспектов в общей удовлетворенности трудом). Чем выше удовлетворенностью взаимоотношениями с сотрудниками, тем выше конструктивные способы преодоления стресса, и наоборот.

·  При высоком предпочтении выполняемой работы высокому заработку (один из аспектов в общей удовлетворенности трудом), тем ниже такой синдром «эмоционального выгорания», как резистенция.

·  Чем выше профессиональная ответственность (один из аспектов в общей удовлетворенности трудом), тем ниже склонность все усложнять (один из компонентов уровням стрессоустойчивости).

Полностью подтвердили нашу гипотезу:

1.  Удовлетворенность трудом влияет на уровень эмоционального выгорания.