Практическое исследование взаимосвязи уровня эмоционального выгорания и удовлетворенности трудом продавцов-консультантов, страница 6

·  По компоненту «склонность все излишне усложнять» испытуемые в группе, удовлетворённых своей работой в большинстве своём  имеют низкий уровень стрессоустойчивости, а менее половины группы испытуемых показали средний уровень стрессоустойчивости.

·  По компоненту «предрасположенность к психосоматическим заболеваниям» испытуемые в группе, удовлетворённых своей работой, в большинстве своём  имеют низкий уровень стрессоустойчивости, а небольшая часть испытуемых показали средний уровень стрессоустойчивости.

·  По компоненту «деструктивные способы преодоления стрессов» испытуемые в группе, удовлетворённых своей работой, в большинстве своём  имеют низкий уровень стрессоустойчивости, а треть испытуемых показали средний уровень стрессоустойчивости.

·  По компоненту «конструктивные способы преодоления стрессов» испытуемые в группе, удовлетворённых своей работой, больше половины испытуемых  имеют средний уровень стрессоустойчивости, а менее половины группы испытуемых показали высокий уровень стрессоустойчивости.

Рис. 7. Процентное распределение испытуемых для группы, удовлетворённых своей работой, по уровням стрессоустойчивости

В целом по результатам в группе испытуемых, удовлетворённых своей работой, по методике «тест на стрессоустойчивость Ю.В. Щербатых», можно заключить вывод, что почти по всем компонентам по уровням стрессоустойчивости данная  группа в большинстве своём  имеют низкий уровень стрессоустойчивости. За исключением компонента конструктивные способы преодоления стрессов испытуемые в данной группе, больше половины испытуемых  имеют средний уровень стрессоустойчивости, а чуть менее половины группы испытуемых показали высокий уровень стрессоустойчивости.

Проверка нормальности распределения эмпирических данных, методом Пустыльника, (см. приложение 6) показала, что распределение не отличается от нормального. Была построена корреляционная матрица, для первой группы испытуемых, удовлетворённых своей работой, в которой мы отметили значимость связей (см. приложение 7).

На основании данных корреляционной матрицы, для группы испытуемых, удовлетворённых своей работой, были построены корреляционные плеяды, в которые вошли взаимосвязи, подтверждающие нашу гипотезу (выявленные связи внутри методик в плеяды не вошли). Рассмотрим их на рисунке 8.

 

 

Условные обозначения:

Положительные связи:

*  -

** -

*** -

**** -

Рис. 8. Выявленные взаимосвязи в группе испытуемых,

удовлетворённых своей работой

Рассмотрим выявленные взаимосвязи в группе испытуемых, удовлетворённых своей работой:

Положительные взаимосвязи:

1.  Истощение имеет положительную, сильно выраженную, высоко значимую связь с профессиональной ответственностью. Т.е. чем выше у человека профессиональная ответственность, тем выше и истощение у него, и наоборот, чем ниже профессиональная ответственность, тем ниже и истощение.

2.  Резистенция имеет положительную, сильно выраженную, высоко значимую связь с удовлетворённость достижениями в работе. Т.е. чем выше у человека удовлетворённость достижениями в работе, тем выше резистенция, и наоборот, чем ниже резистенция, тем ниже удовлетворённость достижениями в работе.

3.  Удовлетворённость достижениями в работе имеет положительную, сильно выраженную, высоко значимую связь с конструктивными способами преодоления стресса. Т.е. чем выше у человека удовлетворённость достижениями в работе, тем выше конструктивные способы преодоления стресса, и наоборот, чем ниже у человека удовлетворённость достижениями в работе, тем ниже конструктивные способы преодоления стресса.

4.  Также конструктивные способы преодоления стресса имеют положительную взаимосвязь с удовлетворенностью взаимоотношениями с сотрудниками. Чем выше удовлетворенностью взаимоотношениями с сотрудниками, тем выше конструктивные способы преодоления стресса, и наоборот.