9. Охарактеризуйте с поведенческой стороны перечисленные межличностные роли: а) Козел отпущения; б) Рубаха-парень; в) Добрый папочка; г) Ужасный ребенок; д) Жертва обстоятельств; е) Первая красавица; ж) Эрудит; е) Золушка.
Какие люди чаще других исполняют эти роли и почему? Можно ли добровольно принять на себя межличностную роль или избавиться от нее?
10. Определите тип трансакций в следующих диалогах. Будет ли эффективным общение в этих трансакциях и почему? а) Преподаватель Каким это образом у вас здесь получилось трехзначное число? Студент Ах, да, я забыл извлечь квадратный корень! б) Жена Сходи погуляй с Джерри. Заодно зайдешь за хлебом. Муж Видишь, я занят. А тебе, что, лень от телевизора оторваться? в) Мать Не хочется даже смотреть в дневник. Когда-нибудь будет в нем что-нибудь приятное? Сын Это мой дневник. Я сам в него буду смотреть.
г) Учитель У Вашего сына резко снизилась успеваемость. Отец Я университетов не кончал. Это Ваша работа. д) Ковбой Не хотите ли взглянуть на конюшни? Барышня Ах, я с детства обожаю лошадок!
11. Темы для самостоятельной исследовательской работы: Психологические основы дружеских взаимоотношений.
Возникновение и преодоление одиночества.
Сравнительный анализ общения у человека и животных.
Общение: функции, средства, структура.
Типы трансакций и их влияние на межличностное общение.
Психология рекламы.
1. Выберите правильный ответ.
Стратегия поведения в конфликтных ситуациях со слабой напористостью и низкой кооперативностью соответствует стратегии: а) соперничества; г) ухода; б) приспособления; д) сотрудничества.
в) компромисса;
2. Выберите правильный ответ.
Авторами схематической сетки стилей конфликтного поведения являются: а) Л. Козер и Р. Дарендорф; в) Д. Карнеги и Э. Шостром; б) К. Томас и Р. Киллмен; г) Р. Фишер и У. Юри.
3. Выберите все правильные ответы.
Процесс управления конфликтами включает в себя следующие этапы:
А) прогнозирование; г) отмена;
Б) предупреждение; д) разрешение; В) регулирование; е) стимулирование.
4. Установите соответствие между стратегией конфликта и мотивацией участника конфликта:
|
Стратегия конфликта |
Мотивация |
|
1) Соперничество |
а) Мотив максимизации собственного выигрыша |
|
2) Избегание |
б) Мотив минимизации выигрыша другого |
|
3) Приспособление |
в) Мотив максимизации относительного выигрыша |
|
4) Компромисс |
г) Мотив минимизации различий в выигрыше |
|
5) Сотрудничество |
д) Мотив максимизации общего выигрыша |
5. Установите последовательность основных стадий реализации конфликта:
а) переход к конфликтному поведению; б) возникновение объективной конфликтной ситуации; в) разрешение конфликта; г) осознание объективной конфликтной ситуации.
6. Дополните:
а) Конфликт – это … противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов. б) Объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон, называется … . в) … - это стечение обстоятельств или совокупность действий участников конфликтной ситуации, которые являются поводом для возникновения конфликта.
г) … - разрешение конфликта нейтральной третьей стороной, изучившей обе точки зрения и пришедшей к заключению. д) Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, называются … .
7. Дайте ответы на следующие вопросы:
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.