Сущность моделирования заключается в подборе математических схем, адекватных реальным процессам. Для этого надо иметь как теоретическое, так и эмпирическое представление о закономерностях каждого такого процесса, его структуре, условиях, факторах, влияющих на ее формирование. На основе этих данных разрабатывается формализованная схема задачи. В ней фиксируются конкретные показатели, выражающие характеристики объекта управления. Зависимости моделируемого процесса или явления в формализованной схеме выражаются математическими символами как функции, но без указания конкретной формы связи.
Математическая модель строится на базе формализованной схемы, при этом все зависимости должны быть уже конкретизированы.
Сопоставление вариантов решения. Методы расчетов при сопоставлении различных вариантов могут быть различными. Относительно простыми они будут тогда, когда количество факторов, определяющих выбор решения, сравнительно мало и степень влияния их на эффективность решения известна.
Принятие решения. Оно осуществляется всегда лично руководителем, несущим за это непосредственную ответственность. При работе на предварительных этапах подготовки группы экспертов, специалистов готовят расчеты, заключения, отчеты, справки и другие документы. Готовятся и рекомендации. Для того, чтобы выбрать наиболее целесообразный для конкретных условий вариант, руководителю необходимо принять во внимание все те качественные факторы, которые не могли быть учтены в формальных расчетах, моделях и т.п. Принимая решение, основанное на логических рассуждениях и интуиции, руководитель должен еще раз проверить, насколько правильным был ход логических операций, все ли учтено и предусмотрено в процессе принятия решения.
Для того, чтобы принять наиболее рациональное решение, особенно в сложных ситуациях и при рассмотрении перспективных вопросов, руководителю следует привлечь к выбору решения всех сотрудников, которые знакомы с данными вопросами и могут дать полезные советы и предложения. В отдельных случаях целесообразно организовать обсуждение создавшейся обстановки и разработать программу (план) действий на производственных совещаниях, рабочих собраниях с привлечением широкого круга работающих и специалистов.
Резюмируя принципы и содержание конкретных схем принятия решения, можно сделать вывод о том, что структура управления (или конкретно ЛПР) должна в своем подчинении иметь «систему поддержки решений» -это автоматизированная информационная система, предназначенная для автоматизации всех или большинства функциональных задач, решаемых конкретным должностным лицом. Такая система призвана обеспечивать:
- информационную поддержку;
- вычислительную поддержку;
- интеллектуальную поддержку.
Структура и содержание каждой из подсистем зависит от множества факторов, но из этого множества обычно выделяют такие факторы, которые в целом обуславливают наличие двух вариантов стратегий:
1. Принятие решений в условиях определенности.
2. Принятие решений в условиях неопределенности.
Более подробно содержание этих условий будет рассмотрено в разд. 4.3.
3.2. Формулировка критерия оценки эффективности
В научно-технической литературе приводится три точки зрения на критерий эффективности:
- единый критерий может быть дополнен системой частных и общих показателей;
- единый критерий выражается в конечном счете единым показателем (при этом показатели предлагаются разные);
- существует система критериев.
К критерию эффективности предьявляются следующие требования:
1. Р е п р е з е н т а т и в н о с т ь (представительность) критерия, согласно которому он должен включать основные характеристики продукции, по которым проводится оценка. Цель деятельности, оценки, операции и пр. должна найти свое прямое отражение в критерии.
2. К р и т и ч н о с т ь (чувствительность) к показателям, входящим в критерий. В соответствии с этим требованием критерий должен соответствующим образом реагировать на изменение каждого из единичных показателей.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.