Экономика и менеджмент \ Средства и методы управления качеством

, страница 16

Источник	Критерии
Европейское законодательство	Обеспечение того уровня безопасности, на который человек вправе рассчитывать с учетом всех обстоятельств
Гражданский кодекс РФ	Для товаров 1. Соответствие качества товара договору. 2. Пригодность для целей, для которых этот товар обычно используется (при отсутствии в договоре требований к качеству) или для целей, о которых продавец был поставлен потребителем при заключении договора. 3. Соответствие образцу или описанию. 4. Соответствие обязательным требованиям к качеству, установленными законами или иными установленными ими нормативными актами. Для услуг 1. Условиям договора 2. При отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода; 3. Обязательным требованиям, предъявляемым к работе законом или иными правовыми актами.
Закон о защите прав потребителя	1. Соответствие качества товара, работы или услуги договору. 2. Пригодность для целей, для которых этот товар (работа, услуга) обычно используется (при отсутствии в договоре требований к качеству) или для целей, о которых продавец был поставлен потребителем при заключении договора. 3. Соответствие образцу или описанию. 4. Соответствие обязательным требованиям к качеству, установленными законами или стандартами (государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг).
Основы законодательства об охране труда	Соответствие проектов производственных объектов и средств производства, опытных образцов продукции стандартам, отвечающим требованиям по охране труда.

4. Ответственность в сфере качества.

¨ По виду ответственности за противоправные действия юридические нормы РФ делятся на акты гражданского, уголовного, административного и дисциплинарного права. Гражданско-правовая ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором, или причиняющее вред имущественным и личным неимущественным правам и интересам, которые регулируются гражданским правом. Основным документом, регулирующим гражданско-правовые отношения является Гражданский Кодекс РФ (Часть 1 и 2) – Законы РФ от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ и от 26 января 1996 г № 14-ФЗ. Уголовная ответственность личности наступает за совершение уголовного преступления против личности или государства и регулируется Уголовным Кодексом (Закон РФ от 13 июня 1996 г № ). Административная ответственность наступает за совершение административного правонарушения, поименованного в Кодексе РСФСР об административных правонарушениях ( изменяется регулярно Федеральными Законами). Дисциплинарная ответственность наступает за нарушение должностных полномочий и совершение дисциплинарного проступка и регулируется Кодексом Законов о труде РСФСР 1971 г. также регулярно изменяемого и дополняемого ежегодным принятием соответствующих Федеральных Законов.

Схема видов ответственности за неподобающее качество и применяемых санкций в РФ приведены на рис. 9.