Следует понимать и то, что ответ на первый из этих простых вопросов, сразу проясняет горизонт действия тех факторов, на которые базируется успех предприятия – и, тем самым появляются ориентиры для перестройки деятельности. В современных условиях изменения становятся образом жизни и исключительно важно, чтобы они протекали в контролируемых условиях (терминология ИСО9000)!
Большинство российских компаний считает, что они могут продолжать эффективно развиваться без радикального изменений системы управления. Но такую «роскошь» могут себе до поры до времени позволить лишь компании, получившие по тем или иным причинам доступ к «специфическим» ресурсам – источникам уникального сырья, энергоносителям, источникам внешнего финансирования или всевозможным льготам, а также в ставшие в данный момент монополистами на своем сегменте рынка. Даже полная безалаберность в управлении такими компаниями с лихвой покрывается преимуществами от использования указанных факторов
Для решения задачи проектирования целевых функциональных нормативов предлагается применить управленческие технологии и программные продукты, основанные на современных концепциях бизнес-инжиниринга.
Бизнес-инжиниринг – это технологии управления, основанные на информационных моделях предприятия: организационно-функциональной структуры, бизнес-процессов, жизненного цикла продукта, а также моделях внешней среды.
Во–первых, введение специальных управленческих регистров, объединенных в информационные модели, позволяет точно идентифицировать и объективно оценить систему управления отделом, аналогично тому, как наличие регистров бухгалтерского учета позволяет отследить и оценить его финансовое состояние.
Во-вторых, полученные модели позволят создать и поддержать в рабочем состоянии документированные процедуры (регламенты), оговаривающие порядок реализации функций (процессов) отдела, одновременно, подготавливая его к внедрению стандартов качества серии ИСО9000.
И, наконец, данные технологии позволят быстро изменить организацию и регламенты деятельности отдела, обеспечивая протекание его реструктуризации в контролируемых условиях.
С учетом этого, чтобы перевести предприятие из одного состояния в другое надо описать в этой системе его начальное и, желаемое, конечное состояния, а также задать управление движением между ними – план или программу реструктуризации ( Рис.3.1.).
Именно это в менеджменте до появления техник структурного бизнес-моделирования сделать не удавалось – описывать можно было только количественные, преимущественно внешние, показатели деятельности предприятия. Сама структура организации деятельности оставалась непрозрачной и, следовательно, плохо контролируемой, причем, как извне (например, со стороны инвестора при реализации целевых проектов), так и, как это ни парадоксально менеджерами внутри предприятия.
Рис.3 .1.Схема реструктуризации предприятия
В заключение надо отметить, что данные технологии и программы учитывают существующий уровень менеджмента и «инженерное» прошлое большинства российских руководителей, что, как показывает опыт, помогает их скорейшему освоению. Внедрение современных стандартов управления с применением новейших бизнес-технологий, должно помочь сделать наши предприятия более конкурентоспособными, что позволит им занять достойное место не только на целевых рынках, но в глобальной мировой экономике.
Прежде всего, в бизнес-инжиниринге подчеркивается сильная связь организационно-функциональной структуры департамента промышленности его стратегий (структура «обслуживает» стратегии). Это можно увидеть на Рис. 3.2.
Рис.3. 2. Пирамида организационного программирования
В этом контексте задачи управления персоналом, который собственно и реализует выбранные отделом стратегии, можно свести к двум: как сформировать кадровый потенциал департамента промышленностиикак сделать труд этих «кадров» производительным. Причины неудовлетворенности руководителя работой своих подчиненных лежат исключительно в неадекватном решении одной из этих задач. Однако, прежде чем осваивать какие-то уникальные методы управления или менять сотрудников надо задать себе достаточно простой вопрос: «А знают ли они точно, что от них хотят?».
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.