Разработка плана маркетинга. Разработка основных разделов стратегического плана маркетинга. Резюме по внешнему анализу

Факторы внешней среды

Характеристика

Перспектива

Оценка(возможности, угроза)

1. Нормативная среда

В РФ предоставлена относительная свобода коммерческим банкам в установлении процентных ставок. Понижены нормативы ликвидности и адекватности капитала.

Подъем экономики; оздоровление ситуации на рынке, возможность выхода на рынок зарубежных банков.

Обострение конкуренции; ликвидация слабых компаний или объединение с более сильными

2. Экономика

Принято решение о необходимости оздоровления экономической ситуации. Проведены важные финансовые и денежные реформы, реформы по взиманию налогов. Приняты меры по уменьшению роста  инфляции, включающая жесткую фин.политику, высокие процентные ставки, сокращение фин. дефицита, уменьшение государственных затрат и дотаций.

Последующий переход к рыночному механизму хозяйствования, ограничение государственного сектора в экономике, приватизация, либерализация промышленной торговой политики; произведены перемены, направленные на то, чтобы банки могли функционировать как жизнеспособные коммерческие учреждения.

Банки получили свободу в отношении обслуживания клиентов, так чтобы получать максимум выгод для себя, клиентов и акционеров; появилась возможность получения более высоких доходов

3. Конкуренция

Обострение конкуренции в связи с общим подъемом экономики и улучшения ситуации в банковской сфере

Банки стремятся максимально удовлетворить потребности потребителей и тем самым имеют возможность максимизировать прибыль; в тоже время потребители имеют возможность выбирать любой коммерческий банка и предоставляемых ими услуг

Ожесточение конкуренции, но при этом улучшение общей ситуации в банковской сфере

4. Техника

Используется современная техника, коммерческие банки предлагают автоматизированную систему платежей, соответствующую цену и качество продукции

Ускорение обслуживание клиентов, использования инновационных технологий, предложение достойного уровня качества предоставляемых услуг клиентам,

Улучшение качества обслуживания клиентов.

Применение новейшей техники конкурентами; угроза сбоя в работе технических устройств

5.Социально-политические и культурные факторы

Коммерческие банки предлагают обслуживание клиентам вне зависимости от их социально-культурной принадлежности и правового статуса

Работа во всех рыночных сегментах

Улучшение сервисного обслуживание клиентов

6. Рынок

Характеризуется большим наличием коммерческих банков и развитой филиальной сетью, они работают во всех рыночных сегментах. Слабые банки либо прекратили свое существование, либо объединились с более сильными.

Работа на международном рынке

Расширение деятельности коммерческих банков и увеличение прибыли, но ожесточение конкурентной ситуации как на внутреннем, так и на внешнем рынке

Банки

Суммарные активы (млн. руб)

Чистая прибыль (млн.руб)

Доходность

Банк А

8

80

0,08/8*100=1%

Банк B

10

40

0,4/10*100=0,4%

Банк C

70

200

0,2/70*100=0,3%

Банк D

60

300

0,3/60*100=0,5%

93,516

309,7

3,097/93,516*100=3,3%

Границы

31,47

185,94

1,1%