Разработка программы исследования рынка
На фирме <C> создан товар-новатор (холодильник) , потребитель мало осведомлен о новых качествах товара.
Цель: исследовать рынок бытовой техники, в частности такой сегмент как холодильник, для прогнозирования жизненного цикла товара.
Задачи:
a) Изучение товара по сравнению с товарами конкурентов
b) Изучение потребителя путем анкетирования
c) Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
I. Изучение товара – новатора(холодильника) фирмы «С»
Оценка технико-экономических параметров товара-новатора по сравнению с товарами конкурентов:
А) Двухкамерный
Б) Два режима работы морозильной камеры – режим «хранения» и режим «замораживания»
В) Автоматический режим поддерживания температуры хранения и замораживания
Г) Использование озонобезопасного хладона (R134a)
Д) Автоматическое размораживание при толщине снегового покрова более 3 мм
Е) Наличие сосуда для сбора и испарения воды
Ж) Отсутствие конденсата
З) Высокая степень защиты от поражения электрическим током
И) Незначительный шум при работе
К) Отсутствие металла в конструкции холодильника
Л) Большое количество разнообразных изделий входящих в комплект поставки(полка- стекло , корзина , масленка с крышкой и т.п)
М) Наличие звукового сигнала при открытой, свыше 30 сек..,двери холодильника камеры.
Н) Гарантия
О) Цена
П) Доставка
Р) Срок эксплуатации
II. Изучение жизненного цикла товара конкурентов по двум показателям:
1) Объем продаж
2) Время, в течение которого товар находится на рынке
III. Изучение потребителя
Анкета:
1. Место приобретения изделия:
А) универмаг
Б) независимый специализированный магазин радиотоваров
В) специализированный магазин фирмы
Г) изделие получено в подарок
Д) назовите другие варианты ответа _____________________
2. Вариант, который наилучшим образом отвечает условиям приобретения данного изделия:
А) покупка данного вида изделия в первый раз
Б) замена одного изделия( например, старой модели) другим
В) в приобретение нового изделия дополнительно к имеющемуся
3. Три главных источника, которые повлияли на ваш выбор из числа приведенных ниже:
А) реклама в журнале ( укажите название журнала)
Б) статья в журнале
В) реклама в газете
Г) реклама на радио
Д) проспект о новом изделии
Е) рекомендация продавца в магазине
Ж) рекомендация друзей и родственников
З) другие источники информации ( пожалуйста назовите какие)
4. Какие качества вы рассматривали, прежде чем сделать ваш выбор:
А) компактность
Б) наличие прозрачной двери
В) встроенный телевизор
5. Три причины, почему вы выбирали именно эту модель:
А марка фирмы и ее репутация на рынке
Б) дополнительные технические усовершенствования и приборы
В) привлекательный внешний вид
Г) качество изделия за данную цену
Д) приемлемая цена изделия
Е) простота в обращении
Ж) небольшие габариты , компактность изделия
З) рекомендации продавца магазина
И) рекомендации друзей или родственников
К) технические характеристики
Л) предшествующий личный опыт использования изделий фирмы
М) другие причины (пожалуйста назовите)
6. Для каких целей вы приобрели данное изделие?
А) для семьи
Б) в подарок
Г) для других целей (пожалуйста назовите)
7. Мнение о габаритах изделия:
А) идеальные размеры
Б) более предпочтительны меньшие габариты
В) предпочтительны размеры побольше
Г) прочие замечания______________________________
8. Ответьте на следующие вопросы о себе:
1. Пол:
А) мужской
Б) женский
2. Семейное положение:
А) женат/замужем
Б) одинокие
В) прочие
3. Возраст:
А) 18 – 24
Б) 25 – 29
В) 30 – 34
Г) 35 – 39
Ж) 40 - 44
З) 45 – 50
И) 50 и более
9. Профессиональная категория:
А) специалисты и технические работники
Б) управляющие и собственники
В) торговые и конторские работники
Г) квалифицированные рабочие и работники сферы услуг
Д) неквалифицированные рабочие и работники сферы
Е) студенты
Ж) домохозяйки
З) пенсионеры
И) прочие
IV. Изучение конкурентов:
- Информация из краевого комитета по статистике
- Справочники издательства «Восточная Азия»
- Журнал «Дальневосточный Капитал», газеты «Золотой Рог», «Конкурент», «Коммерсант – Дальний Восток»
- Журналы «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом»
Вследствие изучения вторичной информации строим картотеку конкурентов:
1) дата создания фирмы
2) информация о высшем руководстве
3) имидж фирмы и ее место на рынке
4) маркетинговая политика ( ценовая, сбытовая, ассортиментная политика, рекламная деятельность, методы стимулирования сбытом)
5) учредители
6) сегмент рынка
7) текущая динамика продаж
8) коммерческие условия сделок
9) обьем реализации
10) себестоимость продукции
11) рентабельность продаж капитала
V. Сегментирование рынка
Исходя из результатов в исследовании потребителей, рынок можно разделить на разные сегменты по географическому, по поведенческому и др. принципам. В результате чего определяют целевой сегмент рынка, на который будут направлены основные маркетинговые усилия компании.
VI. Коньюнктура рынка
1. Определенные соотношения спроса и предложения на данный момент времени, при данном уровне цен.
2. Наблюдение за коньюнктурой рынка:
А) Горячая коньюнктура (С=Т пр .)
Б) Холодная коньюнкутра (С<Т пр.)
3. Изучение коньюнктурообразующих факторов:
А) экономические
Б) демографические
В) социально-психологические
VII. Формирование спроса:
Основной инструмент Фосс – это реклама
4. Наружная реклама
5. Имиджевая реклама
В результате проведенных маркетинговых исследований будут приниматься решения о возможности выхода на рынок нового товара, а также будет определяться конкурентная стратегия развития фирмы .
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
