Основы эргономики: Методическое пособие по выполнению практических работ, страница 8

где  tк  – значение   статистического  критерия,  для нормального закона tк определяет число средних квадратичных отклонений, которое нужно отложить вправо и влево от центра рассеивания для того, чтобы вероятность попадания в полученный участок была равна принятой доверительной вероятности Pд (таблица 1);

  D [tз] – дисперсия, определяется  через  среднее  значение почасовых дисперсий;

N1, N2 – числа наблюдений, по результатам которых вычислены математические ожидания сравниваемых значений параметра tз.

Таблица 1 - Расчетные значения параметра tк

Доверительная вероятность

Pд

0,84

0,86

0.88

0,90

0,92

0,94

0,96

0,98

0,999

Критерий

tк

1,404

1,475

1,554

1,643

1,740

1,880

2,053

2,325

3,290

Устойчивость психофизиологических функций оператора в течение смены можно определить через коэффициент вариации

                                                    (7)

при v < 0,1 – высокая устойчивость, 0,1 < v < 0,2 – средняя устойчивость,     v > 0,2 – низкая устойчивость

Пример решения задачи. На основании данных, представленных в таблицах 2.1 и 2.2 (индивидуального задания) и формулы (1) рассчитываются  почасовые удельные затраты времени на обработку оператором одного входящего и исходящего сообщения. Для удобства результаты расчетов представлены в таблице 2.

Таблица 2Расчет удельных почасовых затрат времени на обработку сообщений

Часы

Входящие сообщения

Исходящие сообщения

1

60

40

0,67

60

24

0,40

2

65

35

0,54

65

22

0,34

3

75

35

0,47

80

16

0,20

4

70

28

0,40

70

21

0,30

5

60

35

0,58

65

28

0,43

6

35

42

1,20

50

17

0,34

7

40

20

0,50

30

6

0,20

8

40

20

0,50

30

4

0,13

9

55

18

0,33

40

6

0,15

10

55

25

0,45

50

8

0,16

11

65

30

0,46

60

18

0,30

12

35

35

1,00

45

20

0,44

Итого

655

363

0,554

645

190

0,294

Результаты расчетов представлены на графиках почасовых удельных затрат времени, на которых нанесены значения средних удельных затрат времени. На основе анализа изменения параметра, представленного на графике, определяются фазы работы оператора (рисунки 2 и 3).

часы

 
 


Рисунок 2 – График изменения почасовых удельных затрат времени

оператором на переработку входящих сообщений в течение рабочей смены

Аналогичным образом строится график почасовых удельных затрат времени оператором  на переработку исходящих сообщений в течение рабочей смены

В соответствии с графиками определяем продолжительности фаз в работе оператора.

На рисунке 2 продолжительность фаз составила:

ТI = 0,9 ч; ТII = 2,9 ч; ТIII = 2,1 ч; ТIV = 4,3 ч; ТV = 0,8 ч.

часы

 
 


Рисунок 3 – График изменения почасовых удельных затрат времени оператором  на переработку исходящих сообщений в течение рабочей смены

На рисунке 3 продолжительность фаз составила: