Данные, полученные в ходе интервью, экспериментатор заносит в протокол, ставя знак «+» против буквы с избранным вариантом ответа. Если у одного руководителя берется интервью относительно нескольких его подчиненных, протокол дополняется соответствующими вертикальными графами с их фамилиями.
Для проведения исследования рассматривался план интервью с работниками и руководителями, включающий по три вопроса с возможными вариантами ответов на них.
1 Насколько, по Вашему мнению, Вы справляетесь со своими профессиональными обязанностями ?
а) вполне справляюсь;
б) справляюсь в основном;
в) не могу сказать;
г) скорее не справляюсь, чем справляюсь;
д) не справляюсь.
2 Довольны ли Вы теми отношениями, которые сложились у Вас в коллективе ?
а) доволен;
б) скорее доволен, чем не доволен;
в) не могу сказать;
г) скорее не доволен, чем доволен;
д) не доволен.
3 Удовлетворены ли Вы в целом Вашей настоящей работой ?
а) да, удовлетворен;
б) скорее удовлетворен, чем не удовлетворен;
в) работа для меня безразлична;
г) скорее не удовлетворен, чем удовлетворен;
д) абсолютно не удовлетворен работой.
1 Ваше мнение об уровне профессиональной подготовки работника ?
а) подготовлен очень хорошо;
б) подготовлен в достаточной степени;
в) не могу сказать;
г) профессиональная подготовка оставляет желать лучшего;
д) подготовлен плохо.
2 В какой степени данный работник «вошел», по Вашему мнению, в трудовой коллектив (стал ли его необходимым и равноправным членом) ?
а) вполне вошел;
б) вошел в достаточной степени;
в) не могу сказать;
г) скорее не вошел, чем вошел;
д) не вошел.
3 Удовлетворены ли Вы как руководитель данным специалистом как работником в целом ?
а) да, удовлетворен;
б) скорее удовлетворен, чем не удовлетворен;
в) не могу сказать;
г) скорее не удовлетворен, чем удовлетворен;
д) абсолютно не удовлетворен данным специалистом как работником.
В задаче предполагается, что интервью с работниками и руководителями уже проведены и их результаты приведены в таблицах 7.5–7.14 индивидуального задания.
При выполнении задачи обрабатываются и анализируются эти резуль- таты в следующем порядке:
1 Производится качественный анализ полученных ответов. Как видно из планов интервью, каждый из вопросов имеет пять вариантов ответов, которым при оценке приписываются баллы: а) 1,0; б) 0,5; в) 0,0; г) – 0,5; д) – 1,0.
2 Вычисляется интегральный показатель уровня адаптированности специалиста как алгебраическая сумма показателей его удовлетворенности работой и удовлетворенности руководителя (или руководителей) им как работником (это ответ на вопрос 1). При наличии нескольких руководителей соответствующий показатель вычисляется как среднее арифметическое.
Результаты анализа представляются по каждому работнику. В выводах необходимо отметить, в каких случаях интегральный показатель уровня адаптированности работника является высоким, а в каких – низким, и сопоставить его с информацией, полученной в ответах на вопросы 2, 3.
Ответы на вопросы 2, 3 интервью дают определенную информацию о достоверности интегрального показателя, а также об основных возможных причинах неполной адаптации. Если ответы на первые два вопроса интервью явно не совпадают с ответами на третий вопрос или с данными, полученными в результате другого интервью, значит, для оценки уровня адаптированности данного специалиста необходима дополнительная уточняющая информация.
Иногда требуется выявить определенные тенденции в рассматриваемом явлении. Для этого можно рассчитать индекс удовлетворенности работой по формуле
Iуд = (Ра + 0,5 Рб – 0,5 Рг – Рд)/100, (1)
где Ра, Рб, Рг, Рд – процент специалистов, отвечавших на последний вопрос интервью соответственно вариантам а, б, г, д.
Выводы пишутся в произвольной форме.
Пример решения задачи. В соответствии с выбранным вариантом протокол опроса работников представлен в таблице 1, а руководителей – в таблице 2.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.