Теория принятия и реализация управленческих решений: Методические указания к выполнению практических работ, страница 17

Постройте трехмерный график полученной зависимости, выбрав наиболее наглядное его представление.

9.  Выберите наилучшую комбинацию значений входных параметров, обеспечивающую достижение поставленной цели. Решение будет простым, если наилучшее решение по одному входному параметру будет наилучшим и по другому. Но возможен и случай, когда нужно решить, что лучше: увеличить площадь магазина или ускорить обслуживание в кассе. Для таких случаев надо оценить возможные затраты:

·  определите, на сколько надо увеличить размер магазина и на сколько – скорость работы кассы;

·  разработайте реально осуществимый вариант изменения параметров. Например, если магазин только строится, можно сделать его вместимость больше, изменив проект и построив его по-новому. Если же торговая площадь берется в аренду, то просто увеличится арендная плата. Не предлагайте введение второй кассы или второго продавца в отдел. Модель не рассчитана на проверку этого варианта! В две кассы будет две очереди, что не предусматривается программой;

·  составьте перечень статей затрат для каждого варианта. Например, для увеличения площади магазина это арендная плата, для ускорения работы кассы – увеличение затрат на заработную плату за счет найма более опытного кассира и на единый социальный налог;

·  приблизительно оцените величину затрат по каждой статье и общую величину затрат для каждого из вариантов. Для этого настоятельно рекомендуется обратиться к консультациям к знакомым специалистам или к Интернет. Узнайте, какова заработная плата кассиров различных категорий, сколько стоит аренда торговых площадей в торговых центрах и т.д.

·  окончательно выберите наиболее дешевый вариант.

Таблица 9

Обобщение результатов измерений:

среднее число обслуженных покупателей, чел,

при различных исходных параметрах

		Интенсивность обслуживания в отделе, чел/мин
		0,5	1	2
Емкость магазина, чел	5
	10
	20
	40
	80

10.  В отчете на основании приведенного выше порядка выполнения задания сформулируйте оптимизационную задачу, указав,

·  что дано: каковы все параметры задачи. Не давайте ссылки на компьютерную программу типа: «нажав на кнопку слева внизу, посмотрите в третье сверху текстовое окно». Сама эта программа также нуждается в проверке!;

·  что требуется найти;

·  каким условиям должно удовлетворять решение;

·  каким способом оно было получено;

·  каково это решение;

·  каковы мероприятия, которые могли бы обеспечить нужные значения входных параметров.

11.  Дать рекомендации для магазина по улучшению работы:

·  необходимо предложить реальные мероприятия. Например, интенсивность входящих покупателей можно увеличить, если установить наружную рекламу. Перенести магазин на новое место вряд ли реально;