Поэтому ЛП не д.б. назначен формально,он должен переключить основное рабочие время на работу над проектом. Важнейшие требование к ЛП – доскональное знание орг-ции биз-са на п/п, способность концептуально мыслить, обобщать модели всех реорганизационных БП. К примеру,ЛП м.б. руководители финансового управления, планово – экон-го, службы логистики, т.е. руководители тех подразделений, ч/з к-ых проходят матер-ые и фин-ые потоки.
Функции лидера РБП входят такие: 1.Персональное включ-е и поддержка на всех этапах РБП,способность принимать реш. в любой момент времени.2.получение распределения рес-ов;3.устранение противоречий и недопониманий влад-ев проц-ов и проектных команд.4.упр-ие взаимодействием внутр-ми и внеш-ми кредиторами.5.упр-ие потенциальными измен-ми орг.струк-ры в соотв-ии с новыми процессами, орг-ция и обучение персонала.
Основные методы работы ЛПсводятся для вып-я след-х меропр-ий:1)Проведение собраний с коллективами п/п,на к-ых ставится задача РБП,объясн-ся роли сотрудников,и их участие в РБП.2)Подбору и контролю за работой влад-ца процесса,проектных команд РБП,методологич-х центров.3)Проведение координационных совещаний по ходу РБП. 4)Участие в заседаниях управл-го комитета,на стадиях план-я,контроля и приёмки работ по ходу РБП.
ВладельцыБП(ВБП)–это буд-е админ-ры.проц-ов, к-ые на стадии РБП вып-ют обеспечение проекта, в рамках отдельного БП, всеми необх-ми рес-ми. ВБП могут назнач-ся ЛП из числа лин-ых и функц-х подразделений рук-ля, на базе к-ых в последующем представляются, орг-ция процессных подразделений. Роль ВБП заклюx-ся в том,что бы быть посредником м|у проектной командой РБП и продолжающим функционировать коллективом подразделения, п/п.ВБП обеспеч-ет членов группы РБП необх-ой инф-цией о работе п/п,и объясняет подчиненным суть изменяемой технологии работы.
Роли и функции владельца процесса:
1.Назнаx-ся для каждого БП п/п; задачи этого сотрудника опред-ся хар-ом процесса за к-ый он отвечает. 2.Обеспечивает сочетание и соотв-е БП стратегич-им целям орг-ции. 3.Опред-ет цели процесса и обеспеч-ет их достижение.4.План-ет бюджет для всех экземпляров пр-са и общий бюджет пр-са. 5.Назначает лидеров экземпляров пр-са. 6.Распределяет ресурсы для всех экземпляров пр-са и закл-ет соглаш-е с каждым оператором процесса. 7.Оперативно дорабатывает процесс в случае необходимости. 8.Обеспечивает развитие процессов и улучшение его качества. 9.Учитывает в долгосрочном планировании потребность в ресурсах.
Существует ряд основных критериев для назнач-я ВБП:1.Знание БП и глубокое его понимание.2.Умение влиять на людей и способность к изменению.3.Иметь уважение рук-лей различных этапов пр-са.4.Наличие коммуникабельных способностей. 5.Умение с энтузиазмом относится к своим новым обязанностям.
Ф-ции и обяз-ти Владелец ресурсов. 1. Распред-ет операторов пр-са, др. рес-сы, на различные БП. 2. Разрешает конфликты. 3. Заключает соглаш-я с сотрудниками, из к-ого они получают ясное представление о своей долгосрочной роли. 4. Обеспечивает повышение квалификации своего персонала.
Ф-ции и обяз-ти Лидера процесса: 1. Несет ответст-ть за конкретные экземпляры пр-са,и при этом имеет много общих черт с ЛП, в небольших п/п это часто одно и то же лицо. 2.Вносить поправки в экземпляр пр-са в случаи необходимости. 3.Обеспечивает эффективное вып-ие конкретного экземпляра пр-са в соотв-ии с бюджетом. 4.Осущ-ет упр-ие и оперативное планир-ние рес-ми. 5. Выявляет и разрешает конфликты. 6.Подписывает соглашение.
Ф-ции и обяз-ти оператора пр-са. Все сотрудники п/п в конечном счете яв-ся операторами процесса. Некоторые из них назнач-ся ген-м дир-м, др. влад-ми пр-са.Такие операторы играют особую роль. Другие же операторы вып-ют след-ие задания в комп-и:1)Находят для себя работы и заключ-ют дог-ры в БП компании.2)Требуют заключ-я и выполнения всех соглашений необх-ых для вып-ия работы.3)Сост-ют совместно с лидерами пр-са подробные индивид-ые планы, со сроками вып-ия работ.4)Вып-ют работы в конкретных процессах.5)следят за профессиональным ростом.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.