(Напр. В ресторане,ИО-гардиробщик,официант, УО-повар,ОС-заказ,меню).
Отношения в сущ-их прецедентах устанавл-ся м/у объектами. Различают отношения «ссылки», «коммуникации» и «наследования».
Отношение "ссылка" необходимо, чтобы показать, что объекты должны что-то знать друг о друге. Отношение "коммуникации" показывает, что один объект содержит другие. Отношение "наследование" указывает использование общих свойств объектов.
Даже в модели нового бизнеса надо моделировать и описывать функциональные подразделения компании. Для их представления удобно применять подсистемы,они описывают работы одной компетенции, т.е. каждая из них реализуется персоналом с аналогичной подготовкой. Человек, ответственный за какую-либо функцию, отвечает и за совершенствование персонала, занятого в этой функции.
23. Участники проекта реинжиниринга.
РБП представляет творческую деятельность коллективов, специалистов, выбранных концепцию осуществления перепроектирования БП с использованием передовых информационных технологий.
Проектом коллективом осуществляющим РБП являются следующие требования:
1) Образование управленческого комитета для поддержки и контроля проекта РБП, возглавляемого одним из высших руководителей, т.е. лидером проекта. Участие представителей высшего звена, или лидера проекта на всех этапах РБП, которые отвечают за выработку и реализацию решений о РБП.
2) Совместная работа пользователей (владельцев БП и проектов команды РБП по определению содержания перепроектированных БП).
3) Формирование квалифицир-ных, обученных, хорошо руководимых команд, включение сторонних консультантов, состав групп РБП на равных правах с работниками п/п.
4) Междисциплинарный характер состава участников групп РБП, включая представителей всех взаимодействующих подразделений в БП.
5) Полное или частичное отвлечение участников групп РБП от основной работы на период РБП.
6) Контроль со стороны проектной команды РБП за реализацией сформулированного проекта.
7) Выбор и следование методологии осуществления проекта. Координирующие работы групп РБП по нескольким БП на уровне методологического центра.
8) Сост-е ясных,четких док-ов,определяющий проектные цели,рес-сы,ограничения, непрерывное план-е и контроль за работой по РБП, со стороны управляющего комитета.
Для перепроектирования БП используется следующие роли участников: лидер проекта, владелец процесса, руководящий комитет, методологический центр или специалист отвечающий за методики, методологии, что определяется в зависимости от качества, размера процессов, подвергаемых реинжинирингу.
П/п-ям,уже функционирующим на основе процессного управления различает следующие роли: ген.директор, владелец ресурса, владелец процесса, лидер процесса и оператор процесса.
Т.о. основными условиями успеха РБП является:
· точность понимания задач руководством п/п и контроль с его стороны процессов РБП от начала до его завершения;
· обеспечение мотивации сотрудников п/п, нацеленной на рост, расшир-е деят-ти, усиления полномочий и творческого хар-ра труда персонала.
· Хорошо поставленное управление деятельностью п/п-ия, способность собственными силами восполнять проектные работа с привлечением внешних опытных консультантов.
· Научно-обоснов-ое методологическая работа, использование опыта др.фирм,накопленного консалтинговыми организ-ми и применение современных информац-х технологий.
24. Роли и обязанности участников проекта реинж-га.
Лидер проекта(ЛП) – менеджер верхнего уровня управления, который наделен полномочиями возглавить работу по РБП на всех его этапах и персонально отвечает за его поведение. ЛП в полной мере осознает задачи РБП, их сложность и трудоемкость и благодаря его энергии обеспечивает успех проекта.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.