Экономика и менеджмент \ Управление продуктом

Разработка товара для ЗАО "Фирма "Галлайт-М", страница 19

Табл. 18 содержит оценку взвешенной неудовлетворенности:

Wij = Dij × wij,

где Wij – взвешенная неудовлетворенность i-го респондента j-й характеристикой; wij – важность для i-го респондента j-й характеристики (в предлагаемом варианте опроса берется из табл. 6 и находится в пределах от 1 до 5).

Таблица 18

Оценки взвешенной неудовлетворенности респондентов

Респондент

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

энергоэкономичность

3

4

5

6

0

6

8

0

3

3

дизайн

0

4

3

10

5

4

0

0

4

6

яркость света

4

0

12

6

15

3

4

15

8

6

долговечность

3

2

4

4

6

4

6

4

6

6

безопасность

8

4

6

0

0

2

2

1

2

6

цена

9

3

4

4

5

0

6

3

2

8

длина шнура

0

4

0

4

3

6

15

6

4

15
Скачать файл