Теория когнитивного диссонанса, страница 6

Ежедневно мы предпринимаем множество действий и поступков, направленных на уменьшение диссонативных отношений, и весьма вероятно ситуация того, что однажды возникнув, диссонанс не уменьшится , а наоборот, будет увеличивать свою интенсивность. Так же и с прошлым опытом,  любое негативное воспоминание тоже может вернуть индивида в состояние продолжительного диссонанса, и порождать ситуации, которые приведут к очередному возникновению диссонансов.

Таким образом, основная суть теории когнитивного диссонанса проста и в краткой форме может быть выражена в трех утверждениях:

1.  Диссонантные отношения или отношения несоответствия могут существовать  между когнитивными элементами.

2.  Возникновение диссонанса вызывает стремление к тому, чтобы его уменьшить или избежать его дальнейшего увеличения. (25)

3.  Проявления подобного стремления состоят в изменении поведения, изменении отношения к среде, и намеренном поиске новой информации  и новых мнений относительно породившего диссонанс противоречия.

Так как теория когнитивного диссонанса  объясняет аспекты поведения человека, она может объяснить так же и процесс принятия решения, а точнее те проблемы, которые возникают тогда, когда решение уже принято. Возникновение диссонанса , или его уменьшение– одно из главных последствий принятия решения.(8,25)

При обсуждении проблемы между двумя взаимоисключающими, но являющимися привлекательными альтернативами, можно сказать, что само по себе принятие решения – разрешение проблемы диссонанса. Неудовлетворенность и остающаяся напряженность отклоненной альтернативы останется в том случае, если не произойдет консонантного  взаимодействия.(25)

Курт Левин  в своих исследованиях так же  писал и том, что уже принятое решение  вызывает процессы, призванные стабилизировать отношения между когнитивными элементами: « Парадокс принятия решения  состоит в том, что процесс, занимающий всего несколько минут, способен повлиять на поведение многих последующих месяцев. Принятое решение  устанавливает связь между мотивами и поведением,  и , одновременно, производит эффект «окончательной фиксации», после чего, у индивида остается тенденция оставаться верным своему решению.»(27)

Этот « эффект окончательной фиксации»  решения является результатом  обновления  когнитивных элементов, консонантных данному решению, и устранения диссонантных компонентов. Таким образом,  индивид начинает  изменять сознание так, чтобы одинаково привлекательные альтернативы перестали быть равноценными.(27)  Выбранный вариант решения  кажется привлекательным и верным, а отвергнутый неправильным. Конечный результат этого процесса закрепляется «окончательной фиксацией» принятого решения.

Иногда, решение может , наоборот, привести к возникновению когнитивного диссонанса. Это возможно в следующих случаях:

1.  Когда выбор необходимо сделать между двумя негативными альтернативами.

2.  Выбор между двумя альтернативами, каждая из которых имеет как положительные , так и отрицательные аспекты.

3.  Когда существует необходимость выбора более, чем из двух альтернатив.

4.  В этих  случаях диссонанс почти всегда неизбежен, а фактор важности принятия решения будет фактором, влияющим на степень диссонанса.

В сознании индивида всегда есть возможная картина последствий принятия того, или иного решения, и они отражают  привлекательные стороны отвергнутых  альтернатив  и  нежелательные – выбранных, таким образом увеличивая степень диссонанса (25,27)

Степень диссонанса после принятия решения

                              а  б  

                                     в