Теория когнитивного диссонанса, страница 5

Однако ,не всегда  бывает возможно устранить диссонанс, так как с изменением когнитивных поведенческих элементов могут возникнуть трудности, например возникновение новых диссонансов на основе новых противоречий.

Точно так же , как можно изменить поведенческие когнитивные элементы, можно изменить и когнитивные элементы среды, посредством изменения  ситуации . Это  процесс является более трудным , чем изменение поведения и требует достаточной степени контроля над окружающей средой. Изменить среду проще в том случае, если имеет место социальное окружение , а не физическая среда. Например, если индивиду не нравится его социальное окружение и имеет место диссонанс, то один из способов его уменьшения будет – поменять среду ( например, место работы, жительства, семью и т. д. )(25)

Для полного устранения диссонанса необходимо изменение  определенных когнитивных элементов, а это не всегда возможно. Но даже если полностью устранить диссонанс нельзя, то уменьшить его степень можно с помощью  добавления новых когнитивных элементов в его систему знаний. Например, человеку, бросающему курить , в качестве новых элементов потребуется ,например, новая информация о вреде курения, или о заменителях сигарет.

Если же все попытки устранить диссонанс оказываются неудачными, то как правило чувство психологического дискомфорта усиливается и возможна невротизация личности.(27)

Сопротивление уменьшению диссонанса.

Прежде чем говорить об уменьшении или  о полном устранении диссонанса, необходимо рассмотреть вопрос о сопротивлении изменению этих  элементов.

Главный источник сопротивления уменьшению диссонанса это:

Воздействие реальности.  Видя, что трава зеленая, трудно думать , что она белая или другого цвета .Изменения , болезненные для психики индивида или подразумевающие некоторую потерю, тоже источники сопротивления.

Поведение, ставшее для индивида неприемлемым с одной точки зрения, может быть удовлетворительным с другой ,– тоже источник сопротивления.

Осуществление изменений может быть просто невозможным ,из- за неизменяемой природы определенных действий. Продав дом, невозможно вернуть его обратно, при условии , что новый владелец отказывается его перепродать.(8,25)

В случае с сопротивлением когнитивных элементов окружающей среды, главный источник сопротивления состоит в реакции этих элементов на воздействие реальности. Сопротивление изменению поведенческих элементов оказывает само поведение, но когда мы имеем дело со средой , то ситуация представляется несколько иной. Так как реальность , соотносимая с некими когнитивными элементами, во многих случаях не может быть однозначной. Так как сама реальность  и является основным источником сопротивления, то для изменения потребуется заменить существующий когнитивный элемент   определенным  количеством других элементов,  которые позволили бы изменить диссонантные отношения на консонантные.(25)

Пределы увеличения дисонанса можно рассмотреть на примере индивида, истратившего большую сумму денег на покупку автомобиля. После покупки, он обнаруживает неисправность, и понимает, в какую сумму ему обойдется ремонт, кроме того, эксплуатация этого автомобиля оказывается дороже, чем других марок. Как следствие, индивид получает когнитивный диссонанс. Если степень диссонанса будет достаточно большой, то есть соотносимой с величиной изменения наименее стойкого поведения ( в данной ситуации это будет поведенческий элемент) , то индивид попытается побыстрей продать этот автомобиль, не смотря на финансовые потери, с этим связанные.(25, 29, 30)

Если бы степень дисонанса не была столь велика, то индивид оставил бы автомобиль в свое пользование, так как консонантными элементами  были бы, например, технические характеристики автомобиля или престижность марки, что привело бы к уменьшению диссонанса.

Избегание увеличения диссонанса.

Желание избежать увеличения диссонанса таково же как и желание его полностью устранить, и появляется как естественное следствие  проявлений диссонанса. Значит,  необходимы новые когнитивные элементы. В этом случае , индивид начинает предельно избирательно относится к получаемой информации. Среди источников информации предпочтение будет отдано тем, которые если не уменьшат, то, по крайней мере, и не увеличат степень имеющегося диссонанса. В том случае , если диссонанс незначителен,  подобной избирательности не будет.