Органы осущ контроль за кач и безоп Т в пределах своей компетенции (стандартизация. Сертифик, метрология), осущ контроль за соблюд требов к безоп Т-ов (направл предписания изг-ям в случ обнаруж нарушений; предъяв иски в суды, арбитр суды к изгот; устан обяз треб к безоп Т-ов).
Органы исп власти им право налагать штраф в случ уклон или несвоевр иполн предписаний изг-ем до 5 тыс МРОТ), + штрафы за нар правил серт-ии.
Местн органы по защ прав потр созд-ся по реш местнй админ. Они рассм жалобы потр, консультир их по вопр з-ва о защ прав потр; осущ сбор инф и при обнаруж недостатков Т изаещают об этом соотв-ие службы (ГКАП, Госстандарт…); анализируют закл-ые договоры м/у продавцом и и потреб с целью выявления условий, ущемляющих права потр; в целях защ прав потр передают иски в суд по соб инициативе или по поруч потреб.
2. 26. Организация защиты и восстановление нарушенных прав потребителя.
Защита прав потр по З-ну «О защ прав потр» осущ-ся по двум направл: гос и обществ защита прав потр. (см. 2.33; 2.38).
Стобы предотвратить возм прич вреда жизни и здоровья потр-ля реализ-ми Т-ми, выпон раб-ми, оказ-ми у-ми, ст. 5 п.1 Закона закр право потр на безоп Т(р,У) д/его жизни и здоровья. Суть этого права состоит в том, что гос устанавл обяз д/всех п/п требов по безоп Т и гарантир потр-лю их безоп д/его жзни и здор в норм усл исп-ия, хран и трансопртир. Обяз треб закр в госстандарте.Важны такие поняти как срок годности (д/продпитания, медикаментов, косметики и пр) и срок службы (д/техн-ки сложн Т-ов, огрегатов, мех-ов и пр.). Одним из способов обесп кач явл сертификация (подтверждение уполномоченным лицом или органом соотв-ия кач Т обяз треб-ям госстандартов). Если обнар-ся дефекты, кот м навредить здоровью, жизни или имущ потр или окр среде, то продавец или изгот-ль обязан прекратить выпуск Т и изъять его из обращ и принять др меры, обесп безоп потр. (иначе гос м оштрафовать их). Потр-лю возмещ-ся все убытки в полном объеме.
Граждане им право на достовер информ о Т, его производ и т.д., чобы выбрать изготовителя и чтобы иметь возм защ свои права в случ их наруш и получить компенсацию или привлечь изготовителя к ответств. + потр д им инф о продавце (фирм наименов, юр адрес, производ марка, тов знак, инф о режиме работы и т.д.). НЕОБХОДИМАЯ ИНФ - полнота инф о товаре; ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФ – соотв-ие сод-ся в ней свед-ий о Т дейсвительности. СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФ – предост инф до или при закл договора купли-продажи, на вып раб (оказ У). Если потр-лю причинен вред в рез исп Т, то он возмещ-ся в полдном объеме или возм-ся убытки. Доп расх тоже подлежат полному возмещ. Помимо имущ потерь, потр имеет право на возмещ морального вреда, т.е. компенс нравственных и физич страданий, кот он понес в связи с наруш прод (изг) его прав. Потр м обратиться в суд, им право на альтернативную подсудность (право выбора суда).
2. 35. Культура поведения предпринимателя.
З-н о защ прав потр регулир отнош м/у потр и п/п и предпринимателями – изготовителями, исполнителями, продавцами. Изготовитель – п/п, орг, учрежд или гражданин-предпр-ль, производ Т для реализации, но не потреб-лям, а торговым п/п (опт или розн). Продавец – п/п, орг, учрежд или гр-п/п-ль, реализ-ее Т по дог купли-продажи. Продавец реализ Т-ы непоср-нопотребителю. Исполнитель - /п, орг, учрежд или гр-п/п-ль, выполн работы или оказ У. Продукция п/п д соотв требованиям по б/о Т д/жизни, здор потр-ля и соотв опред стандартам (санит нормы, строит нормы и правила и др.), уст сроки годности (службы), продукция д.б. сертифицирована (подтверждение уполномоченным лицом или органом соотв-ия кач Т обяз треб-ям госстандартов). П/п обязяно предост инф потребителю о себе и о Т. Фирменное наим – название п/п, позвол отличить его от других. Юр адрес – указ-ый в Уставе. Производ марка – помещаемая на Т инф, кот вскл сведения о гос стандарте, кач Т, его сортности. Тов знак – оригинально-оформленное худож изображ, кот м вкл фирм наименов, сочетания слов, букв, рис, и пр. Инф о продавце и режиме его работы указ-ся на вывеске (ср-во индивидуализации). По з-ну изг обязан своевременно предост необх и достовернуб инф о Т, обеспеч-ую возм-ть их компетентного выбора. Необх инф – полнота инф о Т, дающая четкое представление о нем. Достоверность инф – соотв сод-ся в ней свед действит-ти. Своевременность – предост инф до или во время закл договора купли-продажи. В случае нарушения мор вреда изг обязан возместить его.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.