Социально-экономическая суть маркетинга в коммерческом банке и характеристика процесса маркетингового управления, страница 9

2) продукт, который реализуется одним функциональным подразделением коммерческого банка путем оказания одной услуги клиенту.

3) продукт, в реализации которого участвуют несколько подразделений коммерческого банка в течение длительного времени и оказывают клиенту услуги комплексного характера

99. СИСТЕМНЫЙ ПРОДУКТ – ЭТО

1) продукт в предоставлении, которого участвует большинство структурных подразделений коммерческого банка в течение длительного времени путем оказания индивидуальных услуг клиенту

2) продукт, который реализуется одним функциональным подразделением коммерческого банка путем оказания одной услуги клиенту.

3) продукт, в реализации которого участвуют несколько подразделений коммерческого банка в течение длительного времени и оказывают клиенту услуги комплексного характера

ОБВЕДИТЕ КРУЖКОМ НОМЕРА ВСЕХ ПРАВИЛЬНЫХ ОТВЕТОВ:

100. ПОБУДИТЕЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ МАРКЕТИНГА

1) экономическая среда

2) социально- культурные факторы

3) продуктовый ряд

4) цена

5) система доставки

101. ВАЖНЕЙШИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ

1) личностные

2) состояние в браке

3)экономические

4) количество детей

102. ВИДЫ РЕАКЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОЗНИЧНОГО РЫНКА НА УСИЛИЯ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

1) выбор объектов инвестирования

2) выбор продукта

3) выбор времени покупки

4) выбор частоты покупок

5) выбор видов рисков

103. ВИДЫ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ ПО ЦЕЛЕВОМУ НАЗНАЧЕНИЮ

1) ресурсные

2) активные

3) пассивные

4) обменные

5) межбанковские

104. ВИДЫ БАНКОВСКИХ ТРИАД

1) элементарные

2) вертикальные

3) комбинированные

4) горизонтальные

5) интегрированные

105. ВИДЫ ДЕПОЗИТНЫХ ОПЕРАЦИЙ

1) срочный депозит

2) вклады до востребования

3) бессрочный депозит

4) простой вклад

5) сберегательные вклады

106. ВАЖНЕЙШИЕ ПРИЧИНЫ СОКРАЩЕНИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ДЕПОЗИТОВ

1) стандартные условия предоставления услуг

2) высокая себестоимость депозитов

3) высокие маркетинговые затраты на привлечение депозитов

4) против депозитов нужно держать резервы

107. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ  ФИНАНСОВЫХ РЕСУРСОВ В КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК

1) сегментирование рынка банковских продуктов и услуг

2) анализ финансовой ситуации в коммерческом банке

3)стимулирование сбыта

4) разработка программы инвестирования средств

108. ВИДЫ КРЕДИТОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТИПА ЗАЕМЩИКА

1) кредиты с плавающей процентной ставкой

2) кредиты торгово-промышленным предприятиям

3) консорциальные кредиты

4) ипотечные кредиты

5) параллельные кредиты

6) потребительские и персональные кредиты

109. ФОРМЫ ИПОТЕКИ

1) с плавающей процентной ставкой

2) с фиксированной процентной ставкой

3) застрахованные

4) беспроцентные

УСТАНОВИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ:

110. ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО И. МАСЛОУ

5	потребность в самоуважении
1	физиологические
4	потребность в уважении
2	самосохранение
3	социальные потребности

111. ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ О ПОКУПКЕ НА ОПТОВОМ РЫНКЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ

4	поиск банка
5	запрашивание предложений
6	окончательный выбор банка
7	решение о покупке банковских продуктов и услуг
1	осознание проблемы
8	реакция на покупку  банковских продуктов и услуг
2	обобщенное описание нужды
3	оценка характеристик продуктов и услуг

112. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ О ПОКУПКЕ НА РОЗНИЧНОМ РЫНКЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВЫ И УСЛУГ

3	сравнительная оценка вариантов
4	решение о приобретении продуктов и услуг
5	изучение реакции на приобретение продуктов и услуг
1	осознание потребности
2	поиск информации о способах удовлетворения потребности