Социально-экономическая суть маркетинга в коммерческом банке и характеристика процесса маркетингового управления, страница 15

2	выступление
4	заключительный этап
1	подготовительный этап
3	ответы на вопросы

167. СТАДИИ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА

3	формирование предварительных предложений «разведка боем»
5	заключение сделки
1	подготовительная стадия
4	достижение соглашения и его юридическое оформление
2	открытие переговоров «первая встреча»

168. ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ

2	выработка показателей результативности
4	решение о целесообразности ликвидации отклонений
1	определение вида контроля
3	сравнение достигнутых результатов с установленными показателями

169. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОЙ РЕВИЗИИ

4	разработка перечня показателей и документов для проведения ревизии
2	периодичность и сроки контроля
3	определение областей ревизии
1	определение сотрудников, ответственных за маркетинговую ревизию
5	проведение ревизии
7	реакция на результат
6	представление результатов и выработка рекомендаций

ОБВЕДИТЕ КРУЖКОМ НОМЕРА ВСЕХ ПРАВИЛЬНЫХ ОТВЕТОВ:

170. ВАЖНЕЙШИЕ ФАКТОРЫ, УВЕЛИЧИВАЮЩИЕ СТЕПЕНЬ  БАНКОВСКИХ РИСКОВ

1) нединамичная внешняя среда

2) внезапное появление угрозы со стороны внешней среды

3) высокий уровень безработицы

4) ошибки в процессе стратегического и оперативного планирования

5) неспособность руководства коммерческого банка реализовать маркетинговые возможности

171. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗРАБОТКУ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИМИ РИСКАМИ

1) несоответствие между правовой базой и реально существующей ситуацией

2) стремление реализовать маркетинговые возможности

3) нестабильность внешней среды

4) политика управления рекламой

5) изменение типа рыночной структуры

172. ВОЗМОЖНЫЕ МЕРЫ ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ БАНКОВСКОГО РИСКА

1) грамотное управление рекламной кампанией

2) соблюдение нормативов при выдаче кредитов

3) использование регулирующих мер

4) разработка и реализация маркетинговых возможностей

5) установление премий за риск

173. ВИДЫ  ЧИСТЫХ РИСКОВ

1) законодательные

2) ликвидности

3) экономические

4) коммерческие

5) политические

174. ВИДЫ БАНКОВСКИХ РИСКОВ

1) коммерческий

2) законодательных изменений

3) процентный

4) ликвидности

5) политический

175. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕРКЕ ЗАЕМЩИКА

1) разработка критериев оценки кредитоспособности заемщика

2) выбор как можно большего числа заемщиков

3) проведение классификации кредитов по ряду параметров

4) стремление минимизировать налог

5) разработка требований к документам, предоставляемым заемщикам

176. ОБЛАСТИ КОНТОРОЛИРУЕМЫЕ В СЛУЧАЕ МАРКЕТИНГОВОЙ РЕВИЗИИ

1) цели и стратегия маркетинга

2) состояние информационной базы

3) показатели рентабельности

4) конкретные маркетинговые мероприятия

5) организационные структуры и процессы

177. ФОРМЫ МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ

1) внешний

2) контроль результатов

3) внутренний

4) структурный

5) маркетинговый аудит

178. ОБЛАСТИ ВНЕШНЕГО КОНТРОЛЯ

1) состояние внешней среды

2) эффективность политики кредитования

3) достаточность резервов в ЦБ РФ

4) эффективность системы доставки

5) выполнение нормативов ЦБ РФ

179. ВАЖНЕЙШИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИ СОЗДАНИИ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ

1) выявление потребности клиентов в новых банковских продуктах и услугах

2) проведение внутреннего контроля

3) разработка внутренних стандартов оказания новых услуг

4) организация маркетинговой ревизии

5) определение стоимости нового продукта