Перед лицом экономического спада в США, который начался в 2000 году и еще более углубился в 2001-2002 годах, Guardian приняла решение обратить самое пристальное внимание на свои бизнес-операции в целом и на управление информационными ресурсами в частности. Guardian было необходимо перекрыть поток убытков, поскольку затраты на информационные технологии росли год от года, в то время как проекты отставали от графика и не давали ожидаемых результатов.
Короче говоря, компании было необходимо максимально упростить процесс продаж своих финансовых услуг конечным пользователям через агентов и брокеров. Когда компания начала анализ проблем, вставших перед отделами продаж и маркетинга, вскоре стало ясно, что Guardian почти ничем не помогает независимым страховым агентам, составляющим костяк службы продаж, заключать новые сделки, а так же И, так же, Guardian требовалось усовершенствовать способы организации обмена данными между сотрудниками, их совместной работы, создав систему совместного использования информации между различными подразделениями.
Столкнувшись с необходимостью реорганизации многих внутренних бизнес-процессов, руководство Guardian пришло к выводу, что следует предоставить всем подразделениям интегрированную информационную инфраструктуру масштаба предприятия: общую платформу, работающую в общекорпоративной интрасети и связанную с единым пулом информационных ресурсов.
Руководство Guardian решило, что необходимо значительно усовершенствовать способы организации важной деловой информации и управления ею. Лидеры компании понимали, что простых инвестиций в информационные технологии недостаточно для того, чтобы оптимизировать неэффективные бизнес-процессы.
Компании требовалось изменить способ управления ИТ-операциями, сместив фокус с технологий на потребности бизнеса. Отправной точкой должны были стать технологические потребности всего предприятия в целом. Guardian решила рассматривать свою организацию ИТ как бизнес-функцию и управлять ею соответственно. Подразделения должны были определять свои потребности, а затем на их основе должны были вырабатываться стратегии и планы инвестиций в ИТ. После этого организация ИТ развертывала бы экономичные решения в масштабе предприятия, спланированные так, чтобы соответствовать ранее определенным требованиям всех подразделений или превосходить их.
IBM – стратегический поставщик технологий для инициатив Guardian. Рассмотрев предложения различных поставщиков, Guardian выбрала WebSphere Application Server в качестве сервера приложений J2EE, который должен был стать фундаментом Web-инфраструктуры компании. Guardian также выбрала WebSphere Portal в качестве среды распределения информации, ориентированной на конечного пользователя. IBM предоставляет компании важные Web-приложения, системы и инструменты, включая WebSphere Studio, среду разработки Javaприложений от IBM.
«Мы рассчитываем на IBM и уверены, что она предоставит нам лучшее решение по лучшей цене и с наименьшим риском, – комментирует Каллахан. – Но IBM должна каждый раз доказывать, что является лучшим выбором.»
В инфраструктуре открытых систем не существует жесткой привязки к конкретному поставщику. Наоборот, Guardian может выбирать лучшие решения, которые могут просто и легко интегрироваться в инфраструктуру компании, построенную на основе открытых стандартов. Иногда, после тщательного анализа бизнес-требований и технических возможностей, Guardian выбирает приложения от других поставщиков.
Guardian продолжает использовать сервер IBM eServer zSeries для выполнения ориентированных на транзакции деловых приложений. Guardian использует IBM WebSphere MQ в качестве системы передачи сообщений для доступа к хранилищу операционных данных и обмена информацией с ним. В роли этого хранилища выступает база данных DB2 Universal Database. Сейчас Guardian находится в процессе внедрения Tivoli Identity Management и Tivoli Access Management для реализации важнейших функций управления системами. Она использует Rational Unified Process в качестве интегрированной среды разработки.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.